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2017下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一 （20分）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

2017下系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析試題一信管網(wǎng)參考答案：

【問題1】

1、沒有設(shè)置變更影響分析環(huán)節(jié)

2、沒有建立變更控制委員會來審核變更

3、所有變更都必須走變更流程，而不是影響不大的就直接修改

4、由變更控制委員會審核變更請求，而不是項目經(jīng)理

4、對變更沒有進(jìn)行記錄

6、缺少對變更實施過程的有效監(jiān)控

7、變更結(jié)束后要通知相關(guān)受影響人員，而不僅僅只項目經(jīng)理確認(rèn)

8、沒有做好配置管理和版本管理

【問題2】

1、李工對于客戶提出的變更不能直接修改，而要走變更流程

2、變更實施過程中要做好配置和版本管理

3、變更結(jié)束后要通知相關(guān)受影響人員

【問題3】

1、配置項識別

2、配置狀態(tài)記錄

3、配置確認(rèn)與審計

【問題4】

1、提出變更申請

2、變更影響分析

3、CCB審查批準(zhǔn)

4、實施變更

5、監(jiān)控變更實施

6、結(jié)束變更

最終答案以信管網(wǎng)題庫為準(zhǔn)：http://www.xomuzic.com/st/3579813885.html