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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/18）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個投標(biāo)過程。林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動說明會，并把各自的分工和進(jìn)度計劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評審時，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購部仍是按照最初的方案采購設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就教育公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1.前期啟動工作，實(shí)施部門未進(jìn)行參與。
2.設(shè)計方案未經(jīng)過各部門評審，缺乏可操作性
3.沒有統(tǒng)一的管理部門，協(xié)調(diào)各部門溝通，導(dǎo)致溝通不及時。
4

信管網(wǎng)玉樹：
問題1
答：1、公司的的組織機(jī)構(gòu)屬于智能型組織，在項(xiàng)目的管理運(yùn)作協(xié)調(diào)方面存在不足
    2、林某在內(nèi)部啟動會上沒有邀請實(shí)施部門參加，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目前期工作不熟悉
    3、公司沒有收集歸納積累歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)形成組織過程資產(chǎn)
    4、項(xiàng)目在用戶需求的收集和確認(rèn)方面存在嚴(yán)重不足
    5、沒有建立健全內(nèi)部評審機(jī)制
    6、沒有實(shí)行有效的變更管理
    7、公司項(xiàng)目管理體系不健全
問題2
答：1、改進(jìn)項(xiàng)目組織形式，建立良好的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系和工作程序
    2、做好項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集歸納分享工作
    3、建立項(xiàng)目變更機(jī)制，識別變更利益相關(guān)方并加強(qiáng)溝通
    4、建立健全質(zhì)量評審機(jī)制，明確工作交付物
    5、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊成員的培訓(xùn)
問題3
答：1、建立企業(yè)級的項(xiàng)目管理體系和工作規(guī)范
    2、加強(qiáng)項(xiàng)目的記錄管理工作
    3、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理和相應(yīng)的評審制度
    4、加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的收集和積累分享工作
    5、引入合適的項(xiàng)目管理平臺工具，提高工作效率

信管網(wǎng)湖北省鄂州市電信ADSL考友：
公司項(xiàng)目管理能力低下 ；項(xiàng)目開工會重要的干系人未參與采購部，實(shí)施部門 ；項(xiàng)目管理過程中沒有更新組織過程資產(chǎn)。沒有執(zhí)行嚴(yán)格的變更管理流程