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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/9/23）在線(xiàn)測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/9/23

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/9/23）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱(chēng)方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫(kù)的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)ggn871107：
問(wèn)題1：

配置管理的目標(biāo)是為客戶(hù)交付完整的可交付物，避免出現(xiàn)版本混亂

主要活動(dòng)--建立配置管理計(jì)劃、識(shí)別配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、變更的控制、配置項(xiàng)審核、版本發(fā)布

問(wèn)題2：

a、配置庫(kù)沒(méi)有分開(kāi)
b、配置庫(kù)當(dāng)中的內(nèi)容不清楚應(yīng)該放什么內(nèi)容
c、版本控制混亂，權(quán)限分配不規(guī)則
d、對(duì)于配置管理的作用，大家的意識(shí)不強(qiáng)

問(wèn)題3：

對(duì)配置庫(kù)是否按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行操作

信管網(wǎng)祁連牧士：
答：
問(wèn)題1：
配置管理的目的是：（1）為了系統(tǒng)地控制配置變更，（2）在系統(tǒng)的整個(gè)生命周期中維持配置的完整性和可追蹤性。
配置管理的主要活動(dòng)包括：（1）指定配置管理計(jì)劃，（2）配置標(biāo)識(shí)，（3）配置控制，（4）配置狀態(tài)報(bào)告，（5）配置審計(jì)。（7）發(fā)布管理和交付。

問(wèn)題2：
楊工在配置管理中存在的問(wèn)題主要是：
（1）沒(méi)有指定配置管理計(jì)劃；（2）配置庫(kù)的劃分方法不妥，應(yīng)按照配置庫(kù)管理內(nèi)容來(lái)劃分，而不能按應(yīng)用流域來(lái)人為的劃分；（3）底層數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)不全面，應(yīng)能標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)內(nèi)容屬性、狀態(tài)；（4）配置庫(kù)控制不完善，應(yīng)根據(jù)不同的角色設(shè)置不同的控制管理權(quán)限；（5）配置庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)未建立；（6）未對(duì)工作人員就配置系統(tǒng)的使用進(jìn)行培訓(xùn)；（7）未建立配置系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)范；（8）配置系統(tǒng)管理較為混亂等。

問(wèn)題3：
配置審計(jì)的功能是：驗(yàn)證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性，配置管理的有效性。

信管網(wǎng)13831165840：
為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個(gè)生命期中維持配置管理的完整性和可跟蹤性。而標(biāo)識(shí)系統(tǒng)在不同的時(shí)間點(diǎn)上配置的管理。
配置的主要活動(dòng)包括
1、制定配置管理計(jì)劃。
2、配置標(biāo)識(shí)。
3、配置控制。
4、配置狀態(tài)報(bào)告。
5、配置審計(jì)。
6、發(fā)布管理和交付。

信管網(wǎng)annwulinyan：
問(wèn)題1
配置管理目的：
配置管理主要活動(dòng)：
1、識(shí)別配置項(xiàng)
2、建立和維護(hù)配置管理系統(tǒng)
3、建立和維護(hù)配置庫(kù)
4、建立基線(xiàn)管理
5、實(shí)施基線(xiàn)變更流程
6、監(jiān)控變更管理
7、確認(rèn)變更
8、更新配置文件
問(wèn)題2
1、將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，應(yīng)該配置庫(kù)分為開(kāi)發(fā)庫(kù)和管理庫(kù)
2、不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱(chēng)方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)，要做明確的區(qū)分
3、由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，需要根據(jù)權(quán)限設(shè)置區(qū)分
4、運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。變更需要走變更流程管理
5、在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，配置審計(jì)時(shí)間太長(zhǎng)，對(duì)于剛開(kāi)始運(yùn)行的配置庫(kù)，需要至少15天內(nèi)進(jìn)行一次配置審計(jì)。
問(wèn)題3
配置審計(jì)的功能
配置審計(jì)分為功能審計(jì)和物理審計(jì)
針對(duì)物理審計(jì)：
1、查看配置庫(kù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求
2、查看配置項(xiàng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
3、查看版本是否符合規(guī)范
針對(duì)功能審計(jì)
1、配置項(xiàng)是否符合原本需求
2、功能是否滿(mǎn)足要求
3、是否有實(shí)施變更
4、是否有實(shí)施變更控制、監(jiān)控變更、及確認(rèn)變更
5、是否有修改相應(yīng)變更后產(chǎn)生的文件。