2011年下半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題二
案例問題：請指出工商局項目負責人提出的變更要求，除了項目范圍外，可能會對項目管理的哪些方面造成影響。
案例背景
某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務，提高工作效率，決定建設電子政務系統(tǒng)，并選擇A公司承擔該項目，項目的工期經(jīng)雙方協(xié)定為9個月。A公司指定項目經(jīng)理李某負責該項目，李某帶領(lǐng)項目團隊完成了項目的需求分析。編制了項目范圍說明書，并通過了審查，得到了甲方的確認。
項目進入編碼階段后，工商局項目負責人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務流程發(fā)生變更，并答應延長項目工期2個月，同時支付相應的費用，李某憑借自己項目管理的經(jīng)驗，認為這些變更在約定的工期內(nèi)可以完成，因此直接答應了對方的變更要求。隨后，李某找到負責變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務流程變更的修改。
在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內(nèi)完成業(yè)務流程的變更任務，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經(jīng)完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導致項目進度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預定工期內(nèi)完工。
[問題]
請指出工商局項目負責人提出的變更要求，除了項目范圍外，可能會對項目管理的哪些方面造成影響。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
進度方面：工期可能延期；成本方面：成本可能超支；質(zhì)量方面：質(zhì)量基準可能降低；人力資源方面：可能增加員工；合同方面：可能簽署補充協(xié)議。
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