2015年上半年軟考高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng)，都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。 
案例背景
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司，具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷，成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè)，取得了較多的成果，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。 2013年年初，A公司通過競(jìng)標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為，盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來，但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較，還是比較簡(jiǎn)單，對(duì)完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。 項(xiàng)目前期，A公司請(qǐng)王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程，任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此，項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。 為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成，小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解，即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化，小丁本著客戶至上的原則，總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改，從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離，并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。 A公司項(xiàng)目管理辦公室在對(duì)項(xiàng)目階段審查時(shí)，感到很吃驚，并對(duì)發(fā)生這種情況覺得很不理解，認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題，覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題]
作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng)，都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。 
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
(1)
(a)項(xiàng)目工期與成本的平衡：項(xiàng)目工期的縮短會(huì)使項(xiàng)目成本上升。同樣，項(xiàng)目成本的降低會(huì)使得項(xiàng)目組織資源占用的能力下降，從而也影響項(xiàng)目工期。
(b)項(xiàng)目工期與質(zhì)量的平衡：項(xiàng)目工期的縮短也可能使質(zhì)量下降，為了趕進(jìn)度，往往導(dǎo)致質(zhì)量問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，就必須返工，這樣又拖延了項(xiàng)目的工期。
(c)項(xiàng)目成本與質(zhì)量的平衡：項(xiàng)目成本的降低會(huì)直接影響項(xiàng)目質(zhì)量(從而影響項(xiàng)目進(jìn)度)。 
(2)
(a)增加有效的人力資源。
(b)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，在關(guān)鍵路徑上加班，縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度。
(c)按照項(xiàng)目變更管理流程實(shí)施項(xiàng)目變更，減小變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。
(d)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取干系人對(duì)項(xiàng)目的最大程度支持，保證項(xiàng)目投入。
(e)關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，盡量減小風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。
查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://www.xomuzic.com/st/193286927.html