項(xiàng)目質(zhì)量管理針對項(xiàng)目的管理過程以及項(xiàng)目的產(chǎn)品。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證及質(zhì)量控制等三個(gè)過程。
質(zhì)量保證是一項(xiàng)管理職能，包括所有的有計(jì)劃的系統(tǒng)的為保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的活動(dòng)，質(zhì)量保證應(yīng)該貫穿于整個(gè)的項(xiàng)目生命周期。質(zhì)量保證過程的輸入包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)、過程改進(jìn)計(jì)劃、工作績效信息、變更請求和質(zhì)量控制測量。變更請求是質(zhì)量保證的輸入之一。