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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/10/19）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開(kāi)始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶(hù)提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶(hù)對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)中國(guó)移動(dòng)考友：
問(wèn)題1答:1、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改；這是不對(duì)的  ＜br＞2、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；這是不對(duì)的 ＜br＞3、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。這是不對(duì)的 ＜br＞問(wèn)題2答:李工不應(yīng)該對(duì)于客戶(hù)提出的需求，無(wú)論大小都給予解決。李工所作出的變更沒(méi)有和其他項(xiàng)目組成員溝通，沒(méi)有經(jīng)過(guò)上經(jīng)審批也沒(méi)有做好記錄。 ＜br＞問(wèn)題3答: ＜br＞問(wèn)題4答:變更管理的工作流程:1、申請(qǐng)變更；2、變更審核；3、批準(zhǔn)變更；4、實(shí)施變更；5、記錄變更 ＜br＞

信管網(wǎng)82112640：
1：沒(méi)有編制項(xiàng)目管理計(jì)劃 ＜br＞2：溝通管理存在問(wèn)題 ＜br＞2：變更流程不規(guī)范 ＜br＞2，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目影響分析 ＜br＞3：沒(méi)有經(jīng)過(guò)ccb審查批準(zhǔn) ＜br＞4：

信管網(wǎng)easy112233：
答1.沒(méi)有制定規(guī)范的變更流程，沒(méi)有制定完善的范圍管理計(jì)劃，變更不是由項(xiàng)目經(jīng)理審批，而是由ccb審批，。                                                答2客戶(hù)提出的變更要求都上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，都要走變更流程，做出變更后要及時(shí)通知項(xiàng)目成員，干系人，做好溝通。                                     答3配置識(shí)別，配置標(biāo)識(shí)，配置審計(jì)，配置管理，配置發(fā)布。                                                    答4提出變更申請(qǐng)，評(píng)估變更分析，ccb審批，實(shí)施變更，驗(yàn)證變更，結(jié)束變更