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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/5/28）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項目建設(shè)過程中，由于項目建設(shè)單位欲申報科技先進(jìn)單位，需將此項目成果作為申報的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個月壓縮到6個月，同時增加部分功能點。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下，有些開發(fā)組同時開始詳細(xì)設(shè)計與部分編碼工作；同時新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊。
在項目建設(shè)過程中，由于客戶面對多個開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項目工期和新增功能的要求，但項目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項目建設(shè)沒有在約定的6個月工期內(nèi)完成，同時在試運行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報工作；并且項目建設(shè)單位對A公司按合同規(guī)定提出的階段驗收申請不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請簡要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項目工期的調(diào)整，請簡述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項目的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項目的后續(xù)工作。請指出王工應(yīng)采取哪些措施使項目能夠進(jìn)入驗收階段。

信管網(wǎng)202005：
1變更沒有經(jīng)過變更方案論證就進(jìn)行了變更2并行工作帶來的風(fēng)險3設(shè)計沒有經(jīng)過評審4新招聘的畢業(yè)生沒有經(jīng)過培訓(xùn)5溝通不順暢 1提出并接受變更申請2變更的初審3變更方案論證4項目管理委員會審批5發(fā)出變更通知并組織實施6變更的監(jiān)控7變更效果評估8判斷發(fā)生變更的項目是否納入正常軌道 1與a公司進(jìn)行溝通

信管網(wǎng)cnitpm2684790407：
問題1： 1）沒有對變更有進(jìn)行有效的認(rèn)證和評估，沒有采取合適的方案； 2）沒有進(jìn)行配置管理和版本管理； 3）變更沒有走變更控制流程； 4）招聘了沒有經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，未經(jīng)培訓(xùn)，工作效率低下； 5）與關(guān)鍵干系人的溝通有問題； 6）在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下就開始詳細(xì)設(shè)計和部分編碼工作，沒有考慮并行的風(fēng)險。 問題2： 1）提交變更申請； 2）分析變更帶來的影響； 3）ccb對變更進(jìn)行審核； 4）實施變更； 5）對變更進(jìn)行監(jiān)控，確認(rèn)變更得到實行； 6）對變更效果進(jìn)行評估，結(jié)束變更。 問題3： 1）培訓(xùn)新員工，提高工作效率； 2）在項目內(nèi)部多溝通，保證項目順利進(jìn)行； 3）與建設(shè)方妥善溝通，確保干系人參與正常進(jìn)行； 4）對變更要走變更控制流程； 5）對項目進(jìn)行版本管理和配置管理。

信管網(wǎng)內(nèi)蒙古呼和浩特市考友：
一） 1.在沒有全面完成初步設(shè)計的情況下開始做詳細(xì)設(shè)計。 2.在時間緊張的情況下招畢業(yè)生進(jìn)入團(tuán)隊。 3.不能很好的與客戶溝通。 二）

信管網(wǎng)zwyunism：
1.沒有安排專人對接業(yè)主，匯報工作及工作開發(fā)進(jìn)度＜br＞2.對多個開發(fā)小組沒有進(jìn)行統(tǒng)籌安排及規(guī)劃，開發(fā)結(jié)果沒有審核

信管網(wǎng)cnitpm3348315813：
一、（1）項目相求增加，建設(shè)進(jìn)度壓縮，a公司對項目的開發(fā)進(jìn)度過于樂觀，沒有認(rèn)真評估項目想遇到的風(fēng)險.
    （2）項目初步設(shè)計還未完成，就直接進(jìn)入了詳細(xì)設(shè)計和編碼工作，對新增功能未做好項目的需求確認(rèn)。
（3）項目人力資源不充分，6名應(yīng)屆畢業(yè)生未有項目開發(fā)經(jīng)驗，影響了團(tuán)隊的發(fā)揮。
 （4）項目溝通管理不到位。
（5）項目沒有整體變更流程，變更管控不到位。
（6）項目質(zhì)量控制不嚴(yán)，造成頻繁的返工。
（7）項目未制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險應(yīng)對措施。
（8）項目內(nèi)部整理管理混亂，未設(shè)置專門的項目經(jīng)理對整個項目進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
（9）項目未設(shè)置變更控制委員會，未對項目的變更做評估。
二、項目需求增加，工期從10個月減少到6個月。首次a公司應(yīng)該對新增加的功能和壓縮的進(jìn)度提交變更申請，第二ccb變更控制委員會對變更的內(nèi)容給做評估。第三項目變更評估完成后，ccb將評估的結(jié)果通知所有干系人。第四：項目進(jìn)度壓縮，需求增加需要調(diào)整項目的成本、進(jìn)度、范圍等基準(zhǔn)，評估項目變更對項目的整體影響，第五、制定相應(yīng)的項目變更應(yīng)對計劃，如項目分包，投入優(yōu)質(zhì)資源等。第六，對變更的整體做記錄。
三、（1）項目經(jīng)理王工應(yīng)該和項目團(tuán)隊成員與可戶重新對項目的需求做確認(rèn)，看項目需求是否正確。
    （2）投入更多的優(yōu)質(zhì)資源做好項目團(tuán)隊建設(shè)工作。
    （3）及時有效的和客戶方進(jìn)行溝通，對階段性驗收工作進(jìn)行驗收確認(rèn)。
    （4）對項目目前存在的質(zhì)量問題等進(jìn)行嚴(yán)格管控，改善系統(tǒng)質(zhì)量，盡量是項目不做返工工作。
    （5）請公司領(lǐng)導(dǎo)層出面和客戶協(xié)商，看是是否能將項目先進(jìn)行范圍縮減，系統(tǒng)的一些輔助功能是否能延期開發(fā)。
    （6）做好項目整體變更控制工作。
    （7）對項目組成員進(jìn)行培訓(xùn)，增加項目組成員技能。
    （8）給項目組成員設(shè)立獎懲制度，增加項目組成員的凝聚力和責(zé)任心。