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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/13）

試題二（20）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入問題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個月。但集成商A原來參與項(xiàng)目的部分人員離職，新的項(xiàng)目組成員對該項(xiàng)目部熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)所有的需求調(diào)研。
項(xiàng)目繼續(xù)開展了1個月后，集成商A提出需要增加合同費(fèi)用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項(xiàng)目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個合同執(zhí)行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4）分
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商S和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結(jié)合案例分析集成商A在項(xiàng)目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2各正確選項(xiàng)（多選該題得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括（  ）。
A.不予承認(rèn)                 B.繼續(xù)履行                C.采取補(bǔ)救措施
D.賠償                       E.支付違約金             F.終止

信管網(wǎng)52026061：
問題1： 1）合同的訂立未確定雙方責(zé)任 2）合同未明確雙方爭議的解決方式和方法 3）缺乏文檔管理系統(tǒng) 4）項(xiàng)目執(zhí)行過程缺乏文檔的歸檔工作 問題2： 1）缺少配置管理系統(tǒng) 2）缺少合同變更流程 3）合同訂立的內(nèi)容缺少責(zé)任糾紛的解決方法 4）未采用合適的方式方法與客戶溝通 5）缺少文檔管理系統(tǒng) 問題3： 1）溝通協(xié)商就已完成的項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，驗(yàn)收 2）對需要重新需求調(diào)研的，重新協(xié)商訂立合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù) 3）建立完善的文檔管理系統(tǒng) 4）建立項(xiàng)目配置管理系統(tǒng) 問題4： a，f

信管網(wǎng)錢紅2019：
1問，合同管理不當(dāng)；溝通問題；沒有制訂管理計劃及標(biāo)準(zhǔn)；沒有確定范圍；管理不當(dāng)；wbs分解不當(dāng)，配置管理不當(dāng)＜br＞2問：沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)；沒有合理的wbs分解；需求調(diào)研不當(dāng)，沒有制訂合理的溝通管理計劃，溝通成問題；沒有制訂進(jìn)度管理計劃；沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)；配置管理不當(dāng)＜br＞3問：趕工，增加工作時間或更多資料；使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員；改進(jìn)方法工藝，提高生產(chǎn)效率；加強(qiáng)質(zhì)量管理減少返工，從而縮短工期；加強(qiáng)溝通＜br＞4問：ae