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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/9/16）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/9/16

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/9/16）

乙公司是一家信息技術公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術中心的趙主任負責該項目。
項目啟動時，乙公司領導安排王工擔任此項目的項目經理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內容包括：質量控制人員、項目組織結構、項目基本需求、項目完工日期。
同時為了保證項目質量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經驗撰寫的初步的項目范圍說明書內容包括：項目概述、產品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔心項目經理不高興，也沒有直接說。
剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導出、備份功能產生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質量管理要求，乙公司內部的質量技術部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結合案例，該項目的干系人應該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
以下（     ）內容應放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經驗教訓    C、個人周報    D、項目總結
E、風險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內。
SOW包括（     ）內容
候選答案：
A、項目概述           B、產品需求        C、組織結構        D、質量控制人員

信管網(wǎng)15726768524：
問題1： 1、沒有遵循正確的立項流程， 2、沒有將項目干系人召集起來召開項目啟動會； 3、項目章程由王工獨自編寫，且沒有得到經過甲方審核即發(fā)布； 4、項目沒有進行可行性研究及評估論證； 5、項目章程的內容不完善，缺少項目目標、主要風險、總體預算等主要內容； 6、項目范圍說明書也不應該由王工獨自完成，應當由項目主要干系人共同參與，同樣也未得到甲方認可和批準； 7、范圍說明書內容過于簡單，沒有進行干系人識別 問題2： 甲方趙主任及其直接領導、乙方王工及其直接領導、項目組成員 問題3： （1）a b d g h （2）a b

信管網(wǎng)hm930：
問題（1）項目章程未經正式審批和發(fā)布。 （2）項目章程中對項目經理授權不明確。 （3）項目章程中未考慮項目干系人的需求。 （4）初步的項目范圍說明書項目經理獨自完成（項目成員沒有參與項目范圍說明書的撰寫）。 （5）初步的項目范圍說明書的邊界不清。 （6）初步的項目范圍說明書的驗收標準、性能指標不確定。 （7）最終交付成果不明確。 （8）與項目干系人之間的溝通可能存在不足，各方理解不—致。 問題2 （1）項目經理王工 （2）項目組其他成員 （3）質量技術部 （4）乙公司項目主管領導 （5）甲公司信息中心趙主任 （6）甲公司其他人員（甲公司生產管理人員、財務管理人員） 問題3 1、a、b、d、e、g 2、a、b

信管網(wǎng)hm930：
問題1 1、王工沒有按項目實際情況編制范圍管理計劃。2、王工擔任項目經理職位經驗不足，沒有和客戶確定項目的需求。3、王工沒有編制質量管理計劃，倒致沒有專門的人員配合工作。4、王工沒有制定溝通管理計劃。5、范圍說明書編制不合理，如項目目標、邊界、描述、可交付物、約束條件、假設條件等。6、項目組成員發(fā)現(xiàn)范圍說明書存在很大的問題也沒有及時向王工反饋，溝通不到位。7、王工沒有制定變更管理計劃。8、對范圍控制不足，沒有和客戶確認再次進行需求確認。9、沒有制定風險應急對應措施預案。10、編制項目章程、范圍說明書等相關項目文檔材料需要公司高層、客戶、項目組成員以及相關干系人配合，王工不能自行完成項目章程的編制。 問題2 趙主任、公司領導、王工、項目組成員 問題3 abdeg

信管網(wǎng)hm930：
問題1 1、王工沒有按項目實際情況編制范圍管理計劃。2、王工擔任項目經理職位經驗不足，沒有和客戶確定項目的需求。3、王工沒有編制質量管理計劃，倒致沒有專門的人員配合工作。4、王工沒有制定溝通管理計劃。5、范圍說明書編制不合理，如項目目標、邊界、描述、可交付物、約束條件、假設條件等。6、項目組成員發(fā)現(xiàn)范圍說明書存在很大的問題也沒有及時向王工反饋，溝通不到位。7、王工沒有制定變更管理計劃。8、對范圍控制不足，沒有和客戶確認再次進行需求確認。9、沒有制定風險應急對應措施預案。10、編制項目章程、范圍說明書等相關項目文檔材料需要公司高層、客戶、項目組成員以及相關干系人配合，王工不能自行完成項目章程的編制。 問題2 趙主任、公司領導、王工、項目組成員 問題3 abdeg