閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)
信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目,任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購,辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊,系統(tǒng)相對比較復雜,且涉及實施人員較多,張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。
首先,張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗,對項目可能存在的風險進行了分析,并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:
(1)硬件到貨延遲;
(2)客戶人員不配合;
(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。
針對上述三項主要風險,張偉制定了相應的應對措施,并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。
項目開始2個月后,張偉對項目進度進行回顧時,發(fā)現(xiàn)項目進度延遲,主要原因有兩點:
(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題,團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決,后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項目周期比計劃延誤一周。
(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目,造成項目周期延誤一周。
客戶對于項目進度的延誤很不滿意。
[問題1] (4分)
請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。
[問題2] (8分)
張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?
[問題3] (4分)
如果你是項目經(jīng)理,針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險,給出應對措施。
[問題4] (4分)
關(guān)于風險管理,判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“X”):
(1)按照風險性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風險。 ( )
(2)按風險產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。 ( )
(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化,這反映了風險的偶然性。 ( )
(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險,B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉(zhuǎn)移措施。 ( )
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參考解析:www.xomuzic.com/st/390035562.html
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信管網(wǎng)cnitpm50848771506:
1、1)對風險進行分析和排序,對排名靠前的風險制定應對措施
2)定時對風險進行跟蹤,并對實施措施進行監(jiān)督
2、1)風險的識別、分析和排序應該由項目組的成員或?qū)<乙黄疬M行,而不是項目經(jīng)理獨自決定
2)對風險的識別不足,導致項目出現(xiàn)的問題沒有對應的應對措施
3)沒有定時對風險進行跟蹤和監(jiān)督,導致項目出現(xiàn)延期問題
3、1)向公司申請人力資源,完成對應的工作
2)通過加班、快速跟蹤等方式,加快項目開發(fā)進度
3)跟客戶進行問題溝通,得到客戶諒解,并協(xié)商解決方案
4、錯錯對對
信管網(wǎng)cnitpm4330075087:
問題1:
1、進行了風險識別
2、做好了定性風險分析
3、制定了風險應對措施
4、對于實施情況進行了定期檢查
問題2:
1、沒有制訂切實可行的風險管理計劃
2、沒有組織項目干系人一起進行風險識別
3、缺乏定量風險分析
4、缺乏應急儲備
5、項目執(zhí)行時沒有進行風險再評估,識別新的風險
問題3:
1、對團隊成員進行技術(shù)培訓
2、申請調(diào)用高技術(shù)工程師
3、與部門經(jīng)理溝通,項目結(jié)束前不要調(diào)動團隊成員。
問題4:1錯 2對 3錯 4對
信管網(wǎng)cnitpm8137946702:
問題1<br>答:1.張偉做了項目風險管理計劃,識別了項目風險。<br>2.張偉對項目進行了風險分析,對可能發(fā)生的風險做了排序。<br>3.張偉對可能發(fā)生的風險做了相應的應對措施。<br>問題2<br>答:1.編制風險管理計劃存在問題,應結(jié)合本項目實際情況進行編制。<br>2.編制風險管理計劃不能由項目經(jīng)理一個人來編制,應由項目團隊和相關(guān)干系人一起參與。<br>3.缺乏風險識別過程,應該對風險進行全面識別,已做好后續(xù)風險管理工作。<br>4.缺乏風險的定性和定量分析過程,應該對風險進行詳細分析,<br>5.應該做好風險控制工作,對風險做再評估和審計及偏差趨勢分析等<br>6.在項目執(zhí)行過程中,應多與客戶溝通,可以減少很多不必要的項目風險和隱患<br>7.風險管理計劃應該進行追蹤檢查和更新,及時記錄和歸檔。<br>8.沒有做好關(guān)鍵人員風險工作。<br>問題3<br>答:1.團隊成員缺乏經(jīng)驗和技術(shù)不到位,應加強培訓管理。<br>2.人員安排要到位,不能一人身兼多職<br>2.溝通要做到位,這樣可以不念很多不必要的風險。<br>問題4<br>答:(1)? (2)? (3)? (4)?<br><br>
信管網(wǎng)cnitpm5239576902:
有風險管理意識,對風險進行分析,并得到風險項
對風險進行了定性分析并排序。
針對風險項給出對應的應對措施
定期對風險應對措施的實施進行監(jiān)控
制訂風險管理計劃
監(jiān)控分析應對措施的時間間隔可以縮短
增加風險儲備
風險識別需更詳盡
做好風險的定性、定量分析
做好風險控制,注意及時識別出新風險
做好人員培訓,提升技巧
部分外包
與各部門經(jīng)理做好溝通,調(diào)前知道人員安排,可以及時修正計劃
做好人員備選方案,招聘等。
錯 錯 對 對
信管網(wǎng)cnitpm64941669:
1、張瑋對存在的風險進行分析識別,對風險進行定性分板;
2、張瑋規(guī)劃風險應對措施;
3、張瑋對風險回顧審計。
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準!
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