1 引言
  從20 世紀(jì)80 年代，人們就開(kāi)始研究軟件質(zhì)量模型，并取得了不少成果，得到了一些有效的質(zhì)量模型，包括McCall 模型、Boehm 模型、ISO9126 模型等。
通過(guò)對(duì)這3 個(gè)模型的深入研究發(fā)現(xiàn)，這3 個(gè)模型都著重分析了軟件質(zhì)量屬性的影響因素，這些模型研究的對(duì)象是軟件產(chǎn)品，即在軟件質(zhì)量屬性和軟件設(shè)計(jì)、編程的特性之間建立關(guān)聯(lián)映射。
這些模型可以幫助認(rèn)識(shí)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性，盡管其對(duì)質(zhì)量特征和產(chǎn)品特性的度量本身是有用的，但在軟件過(guò)程質(zhì)量度量中顯得無(wú)能為力。
軟件過(guò)程質(zhì)量的度量是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各個(gè)方面質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行度量，目的在于預(yù)測(cè)過(guò)程的未來(lái)性能，減少過(guò)程結(jié)果的偏差，對(duì)軟件過(guò)程的行為進(jìn)行目標(biāo)管理，
幫助發(fā)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的瓶頸或問(wèn)題所在，為過(guò)程控制、過(guò)程評(píng)價(jià)、持續(xù)改善等提供量化管理的基礎(chǔ)。
2 以過(guò)程為基礎(chǔ)的軟件過(guò)程質(zhì)量度量流程的構(gòu)建
  軟件過(guò)程質(zhì)量度量遵守一般軟件過(guò)程度量的流程，在軟件過(guò)程度量流程的基礎(chǔ)上結(jié)合軟件過(guò)程質(zhì)量度量本身的特點(diǎn)，增加了“建立過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)”和“預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量”兩個(gè)活動(dòng)。
以軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程為核心，圍繞軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)展了9 個(gè)與過(guò)程質(zhì)量度量相關(guān)的活動(dòng)。這9 個(gè)活動(dòng)以“確認(rèn)問(wèn)題”為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行實(shí)施。
外圓周上的實(shí)線圓表示的活動(dòng)和過(guò)程強(qiáng)關(guān)聯(lián)，過(guò)程度量受過(guò)程控制性的影響，虛線圓內(nèi)的活動(dòng)表示和過(guò)程弱關(guān)聯(lián)。在度量過(guò)程中建立過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)有利于數(shù)據(jù)的收集、分析和整理，
并可為其他項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)分析提供依據(jù)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè)，可以發(fā)現(xiàn)未來(lái)產(chǎn)品可能存在的不足，以便提前采取有效措施來(lái)降低前期活動(dòng)產(chǎn)生的不利影響，同時(shí)也可為后期的過(guò)程改進(jìn)提供建議。
其中每個(gè)活動(dòng)的輸入來(lái)源于上一個(gè)活動(dòng)在當(dāng)前時(shí)間的數(shù)值及相應(yīng)的外部輸入，使得當(dāng)前得到的度量分析結(jié)果總能反映截至當(dāng)前時(shí)間為止過(guò)程的運(yùn)作情況，進(jìn)而達(dá)到過(guò)程評(píng)價(jià)、過(guò)程控制及過(guò)程改進(jìn)的目的。
3 軟件過(guò)程質(zhì)量度量模型的構(gòu)建及度量元的分解
3.1 軟件過(guò)程質(zhì)量度量模型的構(gòu)建
  下面以軟件開(kāi)發(fā)生命周期過(guò)程中的各個(gè)活動(dòng)階段為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一個(gè)5 層的軟件過(guò)程質(zhì)量度量模型。在度量模型中將軟件過(guò)程質(zhì)量分解為各個(gè)階段的過(guò)程質(zhì)量，
每個(gè)階段的過(guò)程質(zhì)量主要受過(guò)程的共性質(zhì)量要素（和多個(gè)過(guò)程活動(dòng)都相關(guān)的質(zhì)量要素，如：進(jìn)度、資源和費(fèi)用、開(kāi)發(fā)性能等）和過(guò)程的個(gè)性質(zhì)量要素（只和當(dāng)前的過(guò)程活動(dòng)相關(guān)的質(zhì)量要素）的影響，
每個(gè)質(zhì)量要素又可進(jìn)一步分解成一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量子要素，這為獲取最后的度量元提供了基礎(chǔ)。
在該度量模型中可以將共性質(zhì)量要素分解到各個(gè)過(guò)程活動(dòng)中，形成樹(shù)狀層次結(jié)構(gòu)，這樣可以避免網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)給度量帶來(lái)的復(fù)雜性。其中階段過(guò)程質(zhì)量為階段共性過(guò)程質(zhì)量與階段個(gè)性過(guò)程質(zhì)量的加權(quán)和。
3.2 過(guò)程質(zhì)量要素的定義及度量元的分解
  在參照CSBSG 項(xiàng)目基準(zhǔn)比對(duì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，將軟件過(guò)程質(zhì)量要素分解成了共性過(guò)程質(zhì)量要素和個(gè)性過(guò)程質(zhì)量要素兩大類(lèi)，并對(duì)其進(jìn)行了分解。
共性質(zhì)量要素是與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中多個(gè)活動(dòng)階段都相關(guān)的質(zhì)量要素，它在每個(gè)階段中所需收集的數(shù)據(jù)、所用的度量方法、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則都是類(lèi)似的。如影響產(chǎn)品能否按時(shí)提交的一個(gè)質(zhì)量要素是進(jìn)度，要對(duì)每個(gè)階段的進(jìn)度進(jìn)行度量，
就要收集每個(gè)階段的里程碑?dāng)?shù)據(jù)，計(jì)算每個(gè)階段的進(jìn)度偏差，以預(yù)測(cè)下一階段的工作完成時(shí)間，并可根據(jù)需求情況對(duì)計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量的改進(jìn)圍繞改善軟件質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率和降低成本這三方面展開(kāi)，
這3 個(gè)方面所涉及到的共性質(zhì)量要素主要包括：進(jìn)度、資源和費(fèi)用、評(píng)審、缺陷、開(kāi)發(fā)性能、技術(shù)完備性、需求穩(wěn)定性，這7 個(gè)質(zhì)量要素是互相關(guān)聯(lián)的。對(duì)軟件過(guò)程質(zhì)量的共性質(zhì)量要素分解過(guò)程的個(gè)性質(zhì)量要素是指只和當(dāng)前的過(guò)程活動(dòng)相關(guān)的質(zhì)量要素
4過(guò)程質(zhì)量的度量實(shí)踐
  下面針對(duì)某軟件公司的5 個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行了質(zhì)量跟蹤，采集了這5 個(gè)軟件項(xiàng)目的相關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)，由于篇幅所限，只給出了需求階段的質(zhì)量數(shù)據(jù)，其中括號(hào)內(nèi)的數(shù)字表示各項(xiàng)的權(quán)值，而每個(gè)質(zhì)量要素權(quán)值的確定是在參考前人研究的基礎(chǔ)上，
由部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)的度量人員根據(jù)客戶對(duì)質(zhì)量的要求進(jìn)行分配的，其大小介于0 與1 之間。同時(shí)又對(duì)需求的穩(wěn)定性進(jìn)行了跟蹤度量，需求的穩(wěn)定性是通過(guò)需求穩(wěn)定因子（Requirements Stability Index，RSI）來(lái)表示的，
即：RSI=（所有確定的需求數(shù)-累計(jì)的需求變化請(qǐng)求數(shù)）/所有確定的需求數(shù)，所有確定的需求數(shù)（The Number of all ResolvedRequirements Request，N3R）可以表示為：N3R=初始需求請(qǐng)求列表數(shù)+接受的需求變化請(qǐng)求數(shù)，
而接受的需求變化請(qǐng)求數(shù)是累計(jì)的需求變化請(qǐng)求數(shù)與待定的需求變化請(qǐng)求數(shù)之差，其過(guò)程是動(dòng)態(tài)的。正常情況下軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中越到后面，需求越趨于穩(wěn)定。RSI 越大，需求越穩(wěn)定，其值越接近于1。
RSI 與RPQ 之間的線性相關(guān)因子為0.887 64，說(shuō)明軟件開(kāi)發(fā)后期的需求穩(wěn)定因子與需求階段的過(guò)程質(zhì)量是正相關(guān)的，需求階段的過(guò)程質(zhì)量越高，后期的需求越穩(wěn)定，需求穩(wěn)定因子的值越接近于1；
而當(dāng)需求階段的過(guò)程質(zhì)量越差的時(shí)候，后期的需求變更越多，需求越不穩(wěn)定。這表明了提出的軟件過(guò)程質(zhì)量度量模型和度量方法是有效的。后來(lái)又將構(gòu)建的度量流程及度量方法運(yùn)用到了公司的其他項(xiàng)目中，
最終從公司質(zhì)量管理部門(mén)反饋的信息中，發(fā)現(xiàn)需求開(kāi)發(fā)階段的需求工作完成情況較之以前有了很大進(jìn)步。
5 結(jié)束語(yǔ)
  軟件過(guò)程質(zhì)量的重要性逐漸引起研究人員和工程實(shí)踐人員的重視，軟件產(chǎn)品質(zhì)量的度量已經(jīng)比較成熟，但由于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程本身的復(fù)雜性及其不穩(wěn)定性，造成軟件過(guò)程質(zhì)量的度量比較困難。
提出了一種軟件過(guò)程質(zhì)量度量的流程，建立了一個(gè)以生命周期為基礎(chǔ)的軟件過(guò)程質(zhì)量度量模型，并在參照CSBSG項(xiàng)目基準(zhǔn)比對(duì)報(bào)告的基礎(chǔ)上，將軟件過(guò)程質(zhì)量要素分解成了共性過(guò)程質(zhì)量要素和個(gè)性過(guò)程質(zhì)量要素兩大類(lèi)，
給出了相應(yīng)的度量方法，最終實(shí)現(xiàn)了軟件過(guò)程質(zhì)量的定量度量。