(一)招投標階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、協(xié)助建設單位編制招標文件

　　2、做好投標資格預審工作

　　3、參與組織開標、評標、定標工作

　　(二)合同簽訂階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　監(jiān)理將重點對工程承建、共同承擔風險的合同條款、法律條款進行仔細的分析解釋，同時對合同條款的更換、延期說明、投資變化等事件進行仔細分析。監(jiān)理如果發(fā)現(xiàn)有對建設單位產(chǎn)生風險較大的條款，會提醒建設單位提供相應的抵御條款。

　　(三)項目實施階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、設備采購的監(jiān)理內容和措施

　　(1)審核承建方的設備采購計劃和設備采購清單；

　　(2)工程材料、硬件設備、系統(tǒng)軟件、到貨時間的審核；

　　(3)協(xié)助建設方進行到貨驗收；

　　(4)設備移交審核；

　　(5)針對項目特點和承建方專業(yè)分工實施專業(yè)監(jiān)理，包括外購硬件和軟件；項目中涉及的外購硬件主要包括：主機、網(wǎng)絡和通信設備、防火墻等；外購軟件主要包括數(shù)據(jù)庫。

2、項目實施前的監(jiān)理內容和措施

　　(1)核查承建單位的質量保證體系和質量管理計劃；

　　(2)審查承建單位的實施方案。

　　3、項目實施過程中監(jiān)理工作內容和措施

　　(1)監(jiān)理工程師對工程的實施過程有目的的進行參與、跟蹤和檢查；

　　(2)階段作業(yè)驗收；

　　4、項目實施階段的進度控制

　　(1)從工程準備階段開始直至竣工驗收的全過程中，都堅持采用動態(tài)管理和主動預控的方法進行控制；

　　(2)在充分掌握第一手實際數(shù)據(jù)的前提下，采用實際值與計劃值比較的方法進行檢查、評價；

　　(3)運用行政的方法進行控制，所謂行政方法主要是指承建單位的上級單位及領導和建設單位的領導，利用其行政權力通過發(fā)布進度指令，進行指導、協(xié)調、考核，利用獎懲、表揚、批評的手段進行監(jiān)督、督促，實施有效的控制；

　　(4)發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的作用，用經(jīng)濟手段對工程進度加以影響和制約；

　　(5)利用管理技術的方法進行控制。

5、項目實施階段的成本控制

　　(1)由承建單位根據(jù)工程承包合同的工程內容，制定工程總的資金分解使用計劃，并監(jiān)理單位審核批準后執(zhí)行；

　　(2)審核承建單位編制的工程項目各階段作業(yè)及月度資金使用計劃；

　　(3)通過風險分析，找出工程造價最易突破的部分、最易發(fā)生費用索賠的原因及部位，并制定防范性對策；

　　(4)經(jīng)常檢查工程計量和工程款支付的情況，對實際發(fā)生值與計劃控制值進行分析比較；

　　(5)嚴格執(zhí)行工程計量和工程款支付的程序和時限要求；

　　(6)通過《監(jiān)理工程師通知單》與建設單位、承建單位及時溝通信息，提出工程成本控制的建議。

　　(四)項目驗收階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、項目初驗的監(jiān)理內容和措施

　　(1)檢查設備運行狀況正確性；

　　(2)檢查現(xiàn)場安裝規(guī)范性；

　　(3)網(wǎng)絡功能性測試；

　　(4)檢查移交文檔數(shù)量及內容正確性；

　　(5)審核承建方提交的的《系統(tǒng)驗收證明》；

　　(6)網(wǎng)絡設備和全網(wǎng)功能性測試；

　　(7)網(wǎng)管系統(tǒng)測試。

　2、項目試運行的監(jiān)理內容和措施

　　(1)根據(jù)項目總計劃，監(jiān)理審核承建單位系統(tǒng)試運行計劃安排，確保試運行計劃時間符合總體集成計劃要求。

　　(2)協(xié)助建設單位比對在項目實施期間中的合同、補充協(xié)議和各種會議紀要、函件中有關試運行階段的質量要求，組織審查承建單位系統(tǒng)試運行方案；

　　(3)在試運行過程中，監(jiān)理動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，檢查系統(tǒng)的試運行工作日志或故障排錯記錄。對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出報告，要求承建單位在試運行時間內完成。

　　(4)監(jiān)查系統(tǒng)的調試和試運行情況，記錄系統(tǒng)試運行數(shù)據(jù)；

　　(5)對試運行期系統(tǒng)進行監(jiān)測，做出監(jiān)測報告；

　　(6)審查各專業(yè)(布線、網(wǎng)絡集成、軟件開發(fā))的調試記錄；

　　(7)對已調試完成的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，組織抽查測試，記錄測試結果；

　　(8)對已調試完成的應用系統(tǒng)組織抽查測試，記錄測試結果；

　　(9)對抽查測試中出現(xiàn)的問題提出整改意見，并督促承建單位重新調試，直到承建單位在隨后的抽查測試通過；

　　(10)檢查承建單位對發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，運行對于問題整個超期，可能影響試運行以及正式開通計劃的，及時召開協(xié)調會，明確補救方法，對于確實需要變更進度計劃的，按照變更流程進行變更，并向相關單位給出變更通知。并跟蹤變更后的進度計劃執(zhí)行情況。

　　(11)在試運行完成的兩周前，監(jiān)理確認試運行情況，檢查是否符合試運行通過條件，是否具備正式運行條件。提交試運行評估意見，便于及時正式開通系統(tǒng)。

3、項目終驗的監(jiān)理內容和措施

　　(1)項目試運行結束后，監(jiān)理單位將組織各專業(yè)監(jiān)理工程師和專家顧問組對各專業(yè)工程的質量情況、使用功能進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)有影響竣工驗收的問題時，簽發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》要求承建單位進行整改；

　　(2)對需要進行功能測試的項目，監(jiān)理工程師應督促承建單位及時進行測試；監(jiān)理工程師應認真審閱測試報告單，并親臨測試現(xiàn)場監(jiān)督；必要時應請建設單位代表參加；

　　(3)總監(jiān)理工程師組織驗收；

　　(4)審查承建單位應提供的各種文檔的完整性；

　　(5)驗收完成后，由項目總監(jiān)理工程師和建設單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并由監(jiān)理單位、建設單位蓋章后，送承建單位一份。

　　(五)項目技術培訓的監(jiān)理內容和措施

　　1、技術培訓監(jiān)理的目標是：確保應用軟件系統(tǒng)技術培訓得到有效實施。

　　2、技術培訓監(jiān)理的主要活動：

　　(1)監(jiān)督承建單位按照合同和建設單位的要求制定培訓計劃，培訓計劃的可操作性強；

　　(2)培訓對象、培訓教材、培訓時間、培訓方式和培訓師資得到明確、合理的確定；

　　(3)監(jiān)督技術培訓計劃實施，實施計劃執(zhí)行情況和效果通報給建設單位。

　　(六)項目移交和質保期階段的監(jiān)理工作方法和措施

　　1、審核保修工作與簽發(fā)移交證書；

　　2、監(jiān)督承建單位項目整體移交；

　　3、做好項目質保期的監(jiān)理。