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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/1/31）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/1/31

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/1/31）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類(lèi)似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開(kāi)發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來(lái)沒(méi)有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開(kāi)發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無(wú)法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問(wèn)題1] (8分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡(jiǎn)述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?為什么?

[問(wèn)題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問(wèn)題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績(jī)效評(píng)估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)sokeen61：
1.沒(méi)有制定人力資源管理計(jì)劃＜br＞2.張工缺乏項(xiàng)目管理能力，沒(méi)有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)＜br＞3.沒(méi)有做好人員儲(chǔ)備管理計(jì)劃，導(dǎo)致重要人員請(qǐng)假，項(xiàng)目無(wú)法正常開(kāi)展＜br＞4.項(xiàng)目組中崗位職責(zé)不清，導(dǎo)致成員相互推諉。＜br＞5.對(duì)于項(xiàng)目小組中出現(xiàn)的沖突沒(méi)有及時(shí)解決。＜br＞6.沒(méi)有做好人員績(jī)效考核機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效受到影響。＜br＞7.缺少與項(xiàng)目組成員的溝通，缺少對(duì)項(xiàng)目組成員的觀察和交談。＜br＞8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)做得不好，團(tuán)隊(duì)成員沖突不斷。＜br＞＜br＞震蕩階段＜br＞采用x理論來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，因?yàn)閤理論對(duì)管理成員自覺(jué)性，責(zé)任心低的效果更好。＜br＞bd

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行管理技能培訓(xùn)；2）缺少人力資源管理計(jì)劃；3）沒(méi)有定義清晰的角色和職責(zé)；4）成員發(fā)生矛盾后沒(méi)有進(jìn)行沖突管理；5）缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作，沒(méi)有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；6）沒(méi)有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理； 2、項(xiàng)目組剛剛成立、人員習(xí)慣推諉、團(tuán)隊(duì)成員間矛盾多，這種情況采用x理論更容易快速見(jiàn)效，提高項(xiàng)目績(jī)效；

信管網(wǎng)海海洋洋哈哈：
1、1）項(xiàng)目經(jīng)理僅有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺少管理經(jīng)驗(yàn)；2）沒(méi)有依據(jù)項(xiàng)目需求組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；3）劃分項(xiàng)目小組的依據(jù)有問(wèn)題；4）缺少人員儲(chǔ)備，對(duì)應(yīng)任務(wù)的人員沒(méi)有進(jìn)行冗余管理；5）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少績(jī)效激勵(lì)；6）項(xiàng)目經(jīng)理缺乏沖突管理技巧；7）項(xiàng)目小組之間缺少溝通和協(xié)調(diào)； 2、1）震蕩期；2）x理論認(rèn)為嚴(yán)格管理和適當(dāng)?shù)膽土P能夠促進(jìn)員工的成長(zhǎng)；y理論則認(rèn)為適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和激勵(lì)更有助于員工創(chuàng)造更好的價(jià)值；就目前團(tuán)隊(duì)的情況，張工適合采用y理論進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，因?yàn)轫?xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，成員持續(xù)加班，并且缺少績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放，如果過(guò)度懲罰會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員有更多離職，屆時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、1）d；2）d

信管網(wǎng)cnitpm486200757258：
1、答：1）項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；2）沖突管理有問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)矛盾不斷，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后；3）組建團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題，任務(wù)分配不應(yīng)單純以個(gè)人喜好和經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)；4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在問(wèn)題，成員負(fù)面情緒嚴(yán)重，甚至離職。＜br＞2、1）震蕩期；2）x理論＜br＞3、bd

信管網(wǎng)lelａｎｄ520：
問(wèn)題1 1、項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)， 沒(méi)有匹配對(duì)應(yīng)的職責(zé) 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做的不好， 小組成員相互推諉 3、沒(méi)有人員冗余 問(wèn)題2 1、開(kāi)發(fā)實(shí)施階段 2、x理論 因?yàn)樾聢F(tuán)隊(duì)需要引導(dǎo) 問(wèn)題3 1、d