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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/5/2）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/5/2

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/2）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質量控制工作全權委托給了軟件質量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質量計劃，包括收集資料、編制分質量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質量計劃書，并按照質量計劃書開展相關需求調研和分析階段的質量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質量計劃可采用的方法、技術和工具。

信管網(wǎng)jfwu123456：
a公司對新項目不重視； 項目經(jīng)理沒有完全從老項目解放出來； 項目經(jīng)理對新項目態(tài)度存在問題； 需求分析定義不全面； 需求管理不到位； 質量計劃沒有全員參與； 沒有專門質量管理部門和人員； 質量管理計劃沒有評審； 質量管理計劃過于簡單； 制定質量管理目標； 選定被管理對象； 制定質量管理計劃； 設定質量保證； 制定質量控制結果； 制定質量控制計劃； 監(jiān)督 分析偏差； 補救或糾正

信管網(wǎng)趙芳：
答：張工之前的項目還未完成就擔任新項目項目經(jīng)理，精力不夠無法勝任項目管理工作；項目經(jīng)理將質量控制工作全權委托給質量保證人員不妥；需求分析獲取不全面；質量管理計劃不應由李工一人制定應由項目經(jīng)理帶領項目組一起完成；沒有做好范圍管理，需求規(guī)格說明書不能覆蓋項目需求；沒有對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)督檢查；質量保證與質量控制沒有做區(qū)分；沒有做好溝通管理。＜br＞問題二：質量控制的步驟：選擇控制對象；為控制對象確定標準或目標；制定實施計劃確定保證措施；按計劃執(zhí)行；對項目實施情況進行跟蹤監(jiān)督檢查，將監(jiān)測結果與計劃或標準相比較；發(fā)現(xiàn)并分析偏差，根據(jù)偏差采取相應對策。＜br＞問題三：制定質量計劃的工具和技術：實驗設計，質量功能展開，質量成本分析，過程決策程序圖法

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1、 1、項目經(jīng)理身兼多職，精力不夠； 2、需求調研不全面； 3、質量計劃考慮不全面； 4、項目經(jīng)理對項目需求認識不夠； 5、需求和質量不能一人做； 問題2： 問題3： 1、成本和效益分析 2、標桿對照； 3、質量成本； 4、會議 5、實驗設計 6、流程圖 7、因果圖 8、控制圖 9、列表圖 4、

信管網(wǎng)zouguoyuan：
1.不能將質量管理分析交sqa.＜br＞2.沒有對需求確認進行管控＜br＞2.執(zhí)行質量管理計劃，質量指標，質量清單，過程控制。＜br＞＜br＞3.成效標本質，其實會7樣。

信管網(wǎng)山東省電信考友：
項目經(jīng)理不重視需求分析，沒有負責質量控制工作；質量計劃應該由項目經(jīng)理制定；不重視需求規(guī)格說明書的制定。 制定項目質量管理計劃；進行質量保證；進行質量控制。 專家評審，會議，項目管理工具，頭腦風暴