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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2022/6/12）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

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一、 1. 二、 a-抽樣統(tǒng)計 b-因果圖 c-帕累托圖 d 三、 1. 制定一個有效可性的質量管理方案

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1制定質量標準，2制定質量控制流程3提出質量保證的技術和方法4建立質量保證體系。 1，提出質量控制對象。2為控制對象確定標準和目標3制定實施計劃和保證計劃。4執(zhí)行5對實施過程進行監(jiān)督，與計劃進行對比6找出偏差

信管網cnitpm439396918053：
一、 1. 首先需要制定有效的質量管理計和過程改進計劃 2. 對質量控制測量結果進行統(tǒng)計分析，找出問題加以改進 3. 通過質量審計，識別出全部不符和差距，加以改進 二、 a-抽樣統(tǒng)計/新老7工具圖 b-因果圖 c-檢查表/核對表 d-質量功能展開 e- 三、

信管網nulihuichengweixinyun：
一、 1、制定質量標準 2、建立質量控制的流程 3、提供質量保證所需的工具、技術、方法及模板 4、建立質量保證體系 二、 1、統(tǒng)計抽樣 因果圖 帕累托圖 關系、樹、優(yōu)先矩陣 活動網絡

信管網15853608836：
1，建立質量管理體系2成立質量管理部門，設置專職質量保證人員3對項目實施過程進行跟蹤指導4對項目進行審計，5向干系人發(fā)送績效審計報告＜br＞a，評審b因果圖c帕累托圖d優(yōu)先矩陣e活動網絡圖＜br＞1，對項目實際情況與基準進行比較，找出偏差2對偏差原因進行分析，找出糾偏方法