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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/16）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災害預警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進行把關。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領團隊套用原有成功項目的需求和設計思路，對歷史上類似項目的相關文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題1】（5分）
結合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的過程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽獙Υ胧?分）。
(2)管理質(zhì)量過程中會要用到很多工具與技術，其中，可用來對多種質(zhì)量活動實施方案進行排序并作出選擇的是（A）；展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟，用于完整地分析某個或某類質(zhì)量問題產(chǎn)生的全過程的是（B）；用結構化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題是的（C）。（3分）
【問題3】（2分）
請簡述控制質(zhì)量的定義和作用。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/16

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnitpm588401352105：
沒有制訂項目質(zhì)量管理計劃，沒有全員全過程進行質(zhì)量管理 ． 1. 規(guī)劃質(zhì)量管理＊ 2. 管理質(zhì)量 3. 控制質(zhì)量（1）根據(jù)項目實際制訂質(zhì)量管理計劃，做好質(zhì)量審計． （2）

信管網(wǎng)cnitpm704169739161：
沒有仔細的需求分析 質(zhì)量管理重視程度不夠 沒有仔細編寫相關文檔 測試不認真 不能只在開發(fā)階段對質(zhì)量把關，應該在全過程 制訂質(zhì)量管理計劃 管理質(zhì)量 控制質(zhì)量重新編制相關質(zhì)量管理的計劃 按照計劃嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理 重視質(zhì)量控制 控制質(zhì)量 測試

信管網(wǎng)cnitpm696125643361：
存在的問題 1.未編制詳細的項目管理計劃，如:需求管理計劃，質(zhì)量管理計劃等，就開始進行編碼 2.進度把控不到位，進度延遲 3.未定期向客戶匯報項目進度，導致客戶滿意度 4.編碼完成后未檢查就進去測試階段 質(zhì)量管理的流程: 5.開發(fā)階段才把控質(zhì)量 規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量1.根據(jù)干系人需求編制詳細的需求管理計劃 2.進度落后，通過加班或者快速跟進辦法趕進度 3.定期向客戶反饋項目情況，避免項目來回返工 4.指定詳細的進度計劃，合理安排開發(fā)，測試所需時間 5.項目開始就開始做質(zhì)量控制 a:規(guī)劃質(zhì)量管理 b:管理質(zhì)量 ｃ：控制質(zhì)量以項目管理計劃，項目文件，工作績效數(shù)據(jù)等為依據(jù)來實現(xiàn)對質(zhì)量的控制 如涉及到變更，及時提交變更申請

信管網(wǎng)cnitpm593538306949：
沒有制定項目質(zhì)量管理計劃，沒有把質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容落到實際工作中，沒有專人負責質(zhì)量管理，質(zhì)量管理應該貫穿項目整個生命周期，而不是只在開發(fā)階段，沒有進行充分的測試，沒有與客戶一起對項目可交付物進行評審，沒有客戶進行驗收簽字。 質(zhì)量管理分為3個步驟，制定質(zhì)量管理計劃，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量，管理質(zhì)量和控制質(zhì)量應貫穿項目始終與客戶一起召開規(guī)劃會議，識別和記錄客戶的質(zhì)量需求，制定質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量標準，并請客戶簽字，安排專人進行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，使質(zhì)量保證工作貫穿項目始終，對項目可交付物進行充分測試，在里程碑邀請客戶一起對里程碑進行評審，通過評審后簽字，把項目的測試報告和質(zhì)量管理過程都充分展現(xiàn)給客戶。 質(zhì)量評審，審計，測試質(zhì)量控制包括維護質(zhì)量基準，把管理質(zhì)量的數(shù)據(jù)展現(xiàn)給客戶，對批準的變更活動進行記錄和評審

信管網(wǎng)cnitpm5382686105：
沒有質(zhì)量管理計劃，對質(zhì)量沒有進行管控，沒有監(jiān)督質(zhì)量，沒有進行預防和評估，測試無計劃，影像不一致成本。 編制質(zhì)量管理計劃，設定專管員，對質(zhì)量進行保證，設定質(zhì)量測量指標，對系統(tǒng)進行測試，符合質(zhì)量測量指標，確認符合需求，里程碑，確認需求，測試

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