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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/7/8)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2024/7/8)

  • 試題1

    以下哪些完全屬于IT服務管理的標準()。
    A.ISO27000、ISO2000、ISO14000
    B.GB24405、ISO20000、BS15000
    C.GB24405、ISO9000、BS14000
    D.ISO27000、ISO2000、ISO15000

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    試題參考答案:B

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  • 試題2

    IT服務運營中,容量管理需滿足的業(yè)務需求不包括()
    A.當前和未來的容量和性能需求
    B.外部變更對容量可能產生的影響
    C.預測分析所需的數據、流程和方法
    D.IT服務團隊人員變更

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    試題參考答案:D

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  • 試題3

    IT服務部署實施計劃階段的主要活動包括:計劃溝通、計劃制定、計劃評估確認與計劃修訂?!巴ㄟ^與服務團隊負責人交流,了解其服務支持和提供的能力,以確保為其計劃培訓時間、培訓內容、同時依據其服務能力定義合理的服務目標和實施里程碑”應屬于( )活動。
    A.計劃溝通
    B.計劃制定
    C.計劃評估確認
    D.計劃修訂

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    試題參考答案:A

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  • 試題4

    如果將部門聚餐烤肉比作購買云計算服務,去飯店吃自助烤肉、去飯店直接吃烤肉、自己架爐子買肉烤著吃,分別對應(  )服務。
    A.SaaS、PaaS、laaS
    B.PaaS、SaaS、IaaS
    C.SaaS、IaaS、PaaS
    D.PaaS、IaaS、SaaS

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    試題參考答案:B

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  • 試題5

    A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍,討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式,據此推斷,他們正在開展()服務要素的部署實施工作。
    A、人員
    B、資源
    C、技術
    D、過程

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    試題參考答案:B

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  • 試題6

    系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務的核算分析與總結活動中,不正確的是(  )。
    A.對嚴重偏離預算的資金或資源進行分析
    B.識別項目預算收入項與開支項
    C.預算開支項的設計合理性
    D.預算資源和資金在時間周期上分配的合理性

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    試題參考答案:B

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  • 試題7

    服務規(guī)劃設計從()需求出發(fā),終點為設計出符合()需求的方案。
    A.業(yè)務、用戶
    B.技術、服務
    C.服務、業(yè)務
    D.業(yè)務、技術

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/8

  • 試題8

    下圖是(  )項目群管理框架。

    A.多客戶
    B.多業(yè)務
    C.單客戶
    D.單業(yè)務

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    試題參考答案:A

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  • 試題9

    服務改進活動包括()。
    A.服務改進計劃、服務改進實施、服務改進檢查
    B.服務改進設計、服務改進實施、服務改進檢查
    C.服務改進設計、服務改進實施、服務改進驗證
    D.服務改進計劃、服務改進檢查、服務改進驗證

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    試題參考答案:C

    試題解析與討論:www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/8

  • 試題10

    FDS稿的國家標準處于(  )。
    A.立項階段
    B.批準階段
    C.征求意見階段
    D.出版階段

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    試題參考答案:B

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