點擊進入：2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題專題（綜合知識、案例分析和論文全科）

信管網(wǎng)已免費發(fā)布2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題，后續(xù)將發(fā)布答案，敬請關注！

可以在線估分了！2018年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識在線估分

點擊下載：2018年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題與答案（信管網(wǎng)參考答案）.PDF

2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案

1、以下關于信息傳輸?shù)拿枋?，不正確的是：（）。

2、實施“中國制造2025”，促進兩化深度融合，加快從制造大國轉向制造強國，需要電子信息產(chǎn)業(yè)有力支持，大力發(fā)

3、信息系統(tǒng)的生命周期可以簡化為立項、開發(fā)、運維及消亡4個階段。（）屬于開發(fā)階段的工作。

4、諾蘭模型將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、（）期、數(shù)據(jù)管理期和成熟

5、信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，其主要有（）組成。

6、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般理論，IT戰(zhàn)略規(guī)劃始于對信息技術內(nèi)外部環(huán)境（現(xiàn)狀）的分析，其終極任務是（）。

7、使軟件產(chǎn)品能夠在變化的環(huán)境中繼續(xù)使用的維護是（）。

8、在面向對象的編程方法中，下圖的teach( )是（ ）。

9、面向消息中間件（MOM）通過高效可靠的（），在分布式環(huán)境下擴展進程間的通信，可支撐多種通信協(xié)議、語言、

10、隨著用戶需求的增加，IP地址從IPv4版本成績到IPv6版本，IPv6由（）位二進制數(shù)組成。

11、（）不屬于網(wǎng)絡接入技術。

12、關于大數(shù)據(jù)的敘述中，不正確的是：（）

13、基礎設施即服務（IaaS），指消費者通過Internet從云計算中心獲得完美的計算機基礎設施服務，例如虛擬主機、

14、關于物聯(lián)網(wǎng)的描述中，不正確的是（）。

15、與有形產(chǎn)品相比，服務業(yè)為產(chǎn)品具有獨有的特性，下列對于服務特性描述正確的是（）

16、《信息技術服務分類與代碼》（GB/T29264-2012）中運行維護的定義是：采用信息技術手段及方法，依據(jù)需方提出

17、IT治理強調信息化目標與企業(yè)（）保持一致

18、關于實施IT服務管理（ITSM）的根本目標的描述，不正確的是（）。

19、項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。

20、不屬于項目管理的組織結構類型。

21、對于質量控制要點描述，不正確的是（）。

22、“信息不被泄露給非授權的個人和實體成或供其使用的特性”屬于信息安全基本屬性的（）。

23、GB/T 22240-2008《信息安全技術 信息系統(tǒng)安全等級保護定級指南》將信息系統(tǒng)的安全保護等級分為五級。其中“

24、規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。

25、（）標志著IT服務目錄條款的最終確定。

26、關于服務目錄的描述。不正確的是：（）。

27、（）是在一定成本控制下，為保障IT服務的性能和可靠性，服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協(xié)定。

28、在服務設計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。

29、A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運行維護合同時，客戶提出A公司應指派專人在指定地點可客戶IT

30、關于IT服務人員要素設計活動的描述，不正確的是：（）。

31、（）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。

32、A公司服務團隊正在依據(jù)風險級別與影響范圍，討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式，據(jù)此推斷，他們

33、A公司承接了將某市稅務局所有應用系統(tǒng)遷移到市政府新建云服務平臺上的任務，服務團隊與開發(fā)團隊完成了知識

34、（）不屬于過程要素部署實施的工作內(nèi)容

35、（）不屬于IT服務部署實施階段考慮的風險和問題。

36、IT服務部署實施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項目變更。

37、交付物驗收是部署實驗驗收階段最重要的工作，若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入，應該（）。

38、在IT服務運營管理階段，人員連續(xù)性管理分為預防性活動和被動性活動，（）屬于被動性活動。

39、知識管理是資源要素管理的重要組成部分，以下關于知識管理的描述，不正確的是（）。

40、A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡設備運維服務，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要改進

41、在IT服務運營管理過程中，要對運行維護服務過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。

42、（）發(fā)生時，服務臺必須啟動事件升級程序。

43、下圖是某數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡結構示意圖，圖中網(wǎng)絡的可用性是（）（0.98*0.99=0.97，0.98*0.98=0.96）。

44、服務運營過程中，對硬件設備進行監(jiān)控時，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。

45、A公司知識庫管理員每月初向服務質量負責人提交上個月知識的新增入×××和知識的利用率數(shù)據(jù)，該項工作屬于

46、在組織中，（）對人員、資源、技術及過程等要素的改進承擔管理責任。

47、在服務過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。

48、在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。

49、在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對

50、業(yè)務關系管理包括客戶關系、供應商關系、和第三方關系管理。關于業(yè)務關系管理的描述，不正確的是：（）。

51、需求調研時，要了解客戶需求的層次，需求從淺到深，價值逐漸增加的順序是：（）。

52、建立IT服務項目預算的目的和意義不包含：（）。

53、（）指標通過計算項目的凈利潤產(chǎn)出總額，幫助了解組織的主要利潤來源。

54、外包給發(fā)包方帶來的收益不包括（）。

55、服務質量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。

56、進行IT服務測量與評估時，統(tǒng)計服務的可用程度是為了評價IT服務的（）。

57、運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。

58、識別風險后需要采用信息收集技術，常見的手段包括（）。

59、識別風險后，對負面威脅類風險的處置應對策略不包含：

60、在風險跟蹤工作中，關于風險清單的描述，正確的是（）。

61、關于IT服務團隊特征的描述，不正確的是（）。

62、IT服務團隊的建設周期中，梯隊建設的工作適合在（）階段開展。

63、團隊激勵的特點是讓大家集體參與、共同感受、實時感覺這個團隊的存在，為自己身為這個團隊的一員而感到驕傲

64、標準的種類繁多，按照標準的適用范圍可以將標準劃分為國際標準，國家標準、行業(yè)標準等，其中標準號以字母“

65、國家標準制定程序將標準的制定劃分了若干的階段和流程，（）符合標準制定流程。

66、ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將

67、ISO/IEC 2000系列標準對于企業(yè)或組織的IT服務管理有重要的指導作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）

68、ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，包括了IT服

69、ITSS運行維護系列標準從服務對象、服務過程和服務能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標準為運行維護服務

70、依據(jù)《中國人民共和國招標法》，以下描述不正確的是（）

71、（）is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerne

72、IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，an

73、Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the

74、A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and

75、PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of proc