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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/10/5）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/10/5

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/10/5）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務發(fā)展過快，項目經理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務骨干中選拔一批項目經理。張某原是公司的一名技術骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領導的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術和經驗十分欠缺，一遇到技術難題，就請張某進行技術指導。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或將不合格的地方修改好。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內的技術人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結合本案例，你作為項目經理可以向張某提出哪些建議？

信管網廣東省廣州市天河區(qū)電信ADSL考友：
不規(guī)范。因為挑選次項目經理條件很簡單，沒有限制。
張某作為一名技術轉項目經理，缺項目管理經驗。

信管網sunswin：
一、
不規(guī)范。因為項目經理需要的是有著豐富項目管理經驗的而不是技術專家、有良好的領導能力、溝通能力、人際關系處理能力等軟技能。
二、
1、招聘人員沒有符合項目要求
2、沒有組織人員培訓
3、沒有嚴格的管理制度，獎罰不分明
4、沒有做好變更控制，導致范圍蔓延
5、項目組人員角色及職責不清
三、
1、組織人員培訓
2、加強項目團隊的管理工作，制定相應的規(guī)章制度
3. 嚴格執(zhí)行變更控制程序，防止范圍蔓延
4、制定人員角色及責任矩陣

信管網wangzhenyu0510：
問題1：不規(guī)范
1、公司選拔項目經理不能僅憑技術能力，還要全盤考慮其領導能力、溝通能力等各項綜合素質；
2、對項目經理缺乏相關經驗和能力的培訓；
3、選拔流程不合規(guī)。
問題2：張工在工作中存在的問題：
1、缺乏領導經驗；
2、對新招聘的員工缺乏培訓，直接上崗；
3、沒有制定相應的工作制度并嚴格執(zhí)行；
4、沒有制定嚴格的績效考評制度并認真執(zhí)行；
5、沒有制定進度計劃并認真執(zhí)行；
6、沒有進行變更控制，變更沒有按照變更控制流程進行；
7、與項目成員及客戶的溝通不暢；
8、對項目的范圍界定沒有形成項目范圍說明書，并經過客戶的確認。
問題3:1、制定切實可行的項目管理計劃；
2、加強對新招聘員工的培訓；
3、加強與客戶的溝通；
4、認真分析評估變更需求對整個項目的影響，并及時與客戶進行溝通；
5、制定績效考核制度，并嚴格執(zhí)行；
6、嚴格按照變更控制流程進行變更。

信管網人們的學生：
問題1：
該公司在項目經理選拔和管理方面不規(guī)范。
1.選拔項目經理不能只看技術能力，應注重管理知識、經驗和能力等綜合素質；
2.公司對項目經理缺乏培訓；
3.公司對項目管理缺乏管理監(jiān)督；
4.公司人才選拔制度有問題。
問題2：
1.張某缺乏管理能力和經驗；
2.缺乏對團隊成員的培訓；
3.缺乏軟技能；
4.在團隊管理方面，團隊建設沒有做好，沒有制定切實可行的制度；
5.變更控制沒有做好，沒有制定和實施變更控制流程；
6.項目監(jiān)控沒有做好，沒有及時對項目進度、質量等進行監(jiān)督控制；
7.風險控制沒有做好，沒有把控項目的風險管理；
8.溝通管理沒有做好；
9.干系人管理沒有做好；
10.項目管理計劃沒有做好。
問題3：
1.轉換角色，增強項目經理意識，把主要精力放在項目管理上；
2.學習有關的管理知識，提高軟技能；
3.科學制定和實施項目管理計劃；
4.重視項目人力資源管理，
5.建立和實施項目變更控制流程；
6.及時對項目實施監(jiān)控；
7.全程對項目進行風險管理。

信管網jtdriver：
問題一 不規(guī)范，沒有適當的選拔標準，僅僅技術方面不夠，還要從管理水平、人際交往能力方面，必要時給予一定的培訓。
問題二 沒有管理規(guī)章制度，沒有變更控制流程，項目經理應負責項目整體管理，而不是具體的技術工作。人際溝通管理不合適，沒有發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢。
問題三 制定項目管理計劃及相關輔助計劃，制定變更控制流程，向公司申請人力資源或者培訓計劃，加強項目溝通管理，制定規(guī)章制度