2019年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師上午綜合知識(shí)試題解析： 
56、識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）。
①對(duì)干系人分類 ②識(shí)別干系人及其信息
③制定干系人管理計(jì)劃 ④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
A、④③②①
B、②④①③
C、①②③④
D、②①④③
信管網(wǎng)解析：
干系人分析通常應(yīng)遵循以下步驟：
(1)識(shí)別全部潛在項(xiàng)目干系人及其相關(guān)信息，如他們的角色、部門、利益、知識(shí)水平、期望和影響力。
(2)識(shí)別每個(gè)干系人可能產(chǎn)生的影響或提供的支持，并把他們分類，以便制定管理策略。
(3)評(píng)估關(guān)鍵干系人對(duì)不同情況可能做出的反應(yīng)或應(yīng)對(duì)，以便策劃如何對(duì)他們施加影響，提高他們的支持和減輕他們的潛在負(fù)面影響。
(4)制定干系人管理計(jì)劃
干系人分析通常應(yīng)遵循步驟：http://www.xomuzic.com/pm1/47262.html
信管網(wǎng)參考答案：D
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