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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/27）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開工會上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開發(fā)過程中，由于原來制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開發(fā)人員因?yàn)樾判膯栴}而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項(xiàng)目管理方面存在哪些問題。 
【問題2】
請指出本題案例中的項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間， 
【問題3】
為了實(shí)現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項(xiàng)目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)cnitpm5922979605：
1. ＜br＞a.沒有詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書 ＜br＞b.趕工會對項(xiàng)目質(zhì)量造成影響 ＜br＞c. 沒有進(jìn)行質(zhì)量跟蹤 ＜br＞d. 需求變動(dòng)需要需求變更 ＜br＞e. 項(xiàng)目資源不充足 ＜br＞f. 項(xiàng)目文檔沒有隨時(shí)更新并上傳配置庫 ＜br＞2. ＜br＞至少延期3個(gè)月20天 ＜br＞3. ＜br＞1走需求變更流程 ＜br＞2新需求可以作為后期項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化 ＜br＞

信管網(wǎng)luanyi0916：
問題1：
整體管理不到位，制定的管理計(jì)劃沒有進(jìn)行評審；進(jìn)度管理不到位，安排進(jìn)度不合理，開發(fā)和測試成員沒有參與前期的分析和設(shè)計(jì)工作，實(shí)際進(jìn)度嚴(yán)重滯后；成本管理不到位，造成項(xiàng)目組經(jīng)常加班加點(diǎn)，實(shí)際成本嚴(yán)重超支；質(zhì)量管理不到位，前期工作沒有做好質(zhì)量監(jiān)控，造成后續(xù)工作交付物出現(xiàn)質(zhì)量問題；人力資源管理不到位，沒有做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，導(dǎo)致出現(xiàn)離職；溝通管理不到位，沒有同相關(guān)干系人進(jìn)行有效溝通確認(rèn)；風(fēng)險(xiǎn)管理不到位，對于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效地措施；合同管理不到位，就項(xiàng)目交付物驗(yàn)收流程，尤其是變更環(huán)節(jié)達(dá)成一致；配置管理工作不到位，相關(guān)的文檔沒有及時(shí)上傳；變更管理不到位，沒有設(shè)立變更控制委員會對變更進(jìn)行統(tǒng)一管理。

問題2：
項(xiàng)目原計(jì)劃2011年7月1日完成，實(shí)際到了2011年10月20日才剛完成測試，再算上文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收以及修改bug，至少延期了將近5個(gè)月。

問題3：
做好合同管理工作，就項(xiàng)目交付物驗(yàn)收流程，尤其是變更環(huán)節(jié)達(dá)成一致；做好配置管理工作，相關(guān)的文檔要及時(shí)生成并上傳；做好變更管理工作，設(shè)立變更控制委員會同意對變更進(jìn)行統(tǒng)一管理。

信管網(wǎng)汪林林：
【問題1】 1、決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段。 2、按排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作。 3、soa無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也無法發(fā)揮作用。 【問題2】 至少延期了5個(gè)月。 【問題3】 告知市場部不能如何做。