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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/6/26）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/6/26

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/6/26）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)錢紅2019：
1問：進(jìn)行了風(fēng)險分析：進(jìn)行了風(fēng)險排序；制訂了風(fēng)險應(yīng)對措施；進(jìn)行了風(fēng)險監(jiān)控＜br＞2問；要制訂采購管理計劃；要制訂人力資源管理計劃我；要制訂進(jìn)度管理計劃；＜br＞3問：培訓(xùn)或者招聘新人員＜br＞4問××√√

信管網(wǎng)jerrys：
問題1： 1.認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，并加強(qiáng)管理 2.進(jìn)行了風(fēng)險識別、風(fēng)險定性分析過程 3.針對已識別的風(fēng)險，制定了風(fēng)險應(yīng)對措施 4.有意識地進(jìn)行風(fēng)險控制，計劃每月對實施情況進(jìn)行回顧 問題2： 1.項目監(jiān)控周期過長，監(jiān)管不力，沒有按照原定計劃每月進(jìn)行一次回顧 2.規(guī)劃風(fēng)險管理存在問題，沒有制定風(fēng)險管理計劃 3.識別風(fēng)險不應(yīng)由項目經(jīng)理一人完成，應(yīng)當(dāng)項目全員并邀請客戶參與 4.風(fēng)險登記冊沒有經(jīng)過評審 5.過程中缺少風(fēng)險定量分析，沒有對風(fēng)險概率進(jìn)行量化 6.風(fēng)險識別不全面，導(dǎo)致有遺漏、缺失 問題3： 1.加強(qiáng)人員技術(shù)能力的培訓(xùn) 2.聘用更有經(jīng)驗的人員 3.關(guān)鍵技術(shù)人員設(shè)置ab角 4.保證服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師能夠按時參與到項目中 問題4： 1×2√3×4√

信管網(wǎng)wａｎｄbns：
一、1.針對風(fēng)險，做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。 2. 二、1應(yīng)全員干系人參與分析討論風(fēng)險可能存在的可能性 2.人員的變動 3.溝通管理 4.進(jìn)度管理 控制風(fēng)險 三、 四、1.× 2√ 3× 4√