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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/9/13）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/9/13

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2020/9/13）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)cnitpm5143252627：
1.（1）配置管理的目標：為了系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個生命周期中維持配置的完整性和可跟蹤性，而標識系統(tǒng)在不時間點上配置的管理； （2）配置管理的主要活動：（1）制訂配置管理計劃；（2）配置標識；（3）配置控制；（4）配置狀態(tài)報告；（5）配置審計；（6）發(fā)布管理和交付。 2.（1）沒有編制適合公司配置管理計劃；（2）沒有有效的配置架構，沒有項目層面的配置庫負責人，也沒相關的檢查和監(jiān)督機制；（3）沒有制定組織配置管理的相關標準，沒有配置標識和質量標準，以及沒有建立和管理基線；優(yōu)其沒有分清楚系統(tǒng)集成項目與運維項目的差異。 3.配置審計功能：配置審計也稱配置審核和配置評價：包括功能審計和物理審計，分別用以驗證當前配置項的一致性和完整性，其實施主要是為了確保項目配置管理的有效性，體現(xiàn)了項目配置管理的最根本要求，不允許出現(xiàn)任何混亂現(xiàn)像。

信管網(wǎng)henrypan：
1、目標：交付正確的產(chǎn)品。配置管理的主要活動：建立和維護配置庫，配置標識，建立基線，版本控制，發(fā)布管理與交付。 2、建立的配置庫不合理，沒有進行配置標識，沒有做好配置項的權限分配，沒有對配置庫做好維護。 3、配置審計的功能是：防止向交付不正確的產(chǎn)品。

信管網(wǎng)ncsail：
1、目標：有效控制項目變更。主要活動：制定配置管理計劃，識別配置項，管理配置項，建立基準，控制配置項變更。 2、存在的問題：沒有制定配置管理計劃；人員權限分配不合理；沒有開展配置管理培訓；配置變更流程不規(guī)范。 3、發(fā)現(xiàn)配置管理過程中的不足。