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2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識考前重點試題（九）
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1、IT運維服務質(zhì)量改進中最常用的步驟是（ ）。
A.策劃-實施-檢查-改進
B.實施-檢查-改進-策劃
C.檢查-策劃-改進-實施
D.檢查-策劃-實施-改進查看答案
參考答案：A
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2、 標準的種類繁多，按照標準的適用范圍可以將標準劃分為國際標準，國家標準、行業(yè)標準等，其中標準號以字母“SJ/T”為首的標準屬于（）。
A、國際標準
B、國家標準
C、行業(yè)標準
D、地方標準查看答案
參考答案：C
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3、（ ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge查看答案
參考答案：C
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4、The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data查看答案
參考答案：A
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5、變更顧問委員會會議召開的頻率是（ ）。
A.每天一次
B.每周一次
C.每月一次
D.按需召開查看答案
參考答案：D
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