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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/20）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場(chǎng)進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，編寫相關(guān)文檔會(huì)嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個(gè)公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺(tái)軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評(píng)審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過(guò)?？蛻趄?yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時(shí)間推延。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量控制過(guò)程的輸入。

【問(wèn)題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢(shì)、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。（）

（3）通過(guò)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動(dòng)，使各過(guò)程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。（）

（4）從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來(lái)看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上、即項(xiàng)目的過(guò)程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)出淤泥而不染：
沒(méi)有制定質(zhì)量控制計(jì)劃。小張沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。公司沒(méi)有建立質(zhì)量管理體系。沒(méi)有質(zhì)量保證人員。沒(méi)有編制質(zhì)量檢查表。

信管網(wǎng)hjw_612：
1、質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)。 ＜br＞2、沒(méi)有對(duì)質(zhì)量管理人員今進(jìn)行專業(yè)的質(zhì)量管理培訓(xùn)。 ＜br＞3、沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 ＜br＞4、沒(méi)有形成統(tǒng)一的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ＜br＞5、質(zhì)量管理人員能力不足，一人兼多職。 ＜br＞6、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)范文檔編輯管理認(rèn)識(shí)不足。

信管網(wǎng)wlp407：
一）沒(méi)有制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ＜br＞沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系 ＜br＞沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 ＜br＞小張經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有相應(yīng)的質(zhì)量管理能力， ＜br＞小陳沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒(méi)有預(yù)測(cè)到質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，也沒(méi)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ＜br＞二） ＜br＞質(zhì)量管理計(jì)劃 ＜br＞工作績(jī)效數(shù)據(jù) ＜br＞組織過(guò)程資產(chǎn) ＜br＞事業(yè)環(huán)境因素 ＜br＞三）對(duì)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

信管網(wǎng)zl1805266：
1，質(zhì)量管理應(yīng)該專職，小張沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)做質(zhì)量規(guī)劃，沒(méi)有做干系人溝通管理，沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和控制。 ＜br＞2，質(zhì)量規(guī)劃管理，測(cè)試，文檔日志，質(zhì)量控制管理，干系人溝通管理 ＜br＞3,

信管網(wǎng)ewyb：
問(wèn)題1：小張沒(méi)有擔(dān)負(fù)起質(zhì)量管理工作，項(xiàng)目文檔缺失，平常質(zhì)量管理工作走過(guò)場(chǎng)，不認(rèn)真執(zhí)行，不予客戶溝通，沒(méi)有做干系人和溝通管理。 問(wèn)題2：項(xiàng)目管理計(jì)劃，工作績(jī)效數(shù)據(jù)，質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，質(zhì)量核對(duì)單，可交付成果，批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求，項(xiàng)目文件，組織過(guò)程資產(chǎn)。 問(wèn)題3：1√2×3√4×