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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/4/21）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個城市的智能交通建設(shè)項目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項目管理計劃發(fā)布之后，柳工作為本項目的項目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊按照計劃與任務(wù)分工開始實施。

在項目初期，項目團(tuán)隊在確定了項目范圍后，項目經(jīng)理制定了項目變更流程：

1提出變更申請； 2、針對影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對影響較大的變更，必須上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會上，項目經(jīng)理柳工與項目成員李工發(fā)生了爭執(zhí)，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項目已經(jīng)延期。

[問題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請指出項目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。

[問題2] （3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。

[問題3] （3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。

[問題4] （6分）

請闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)cnitpm409233885698：
問題一：1、變更應(yīng)上報審批后才能修改 問題二：1、李工與其他成員缺乏溝通 2、未及時告知其他項目組成員需求更改，導(dǎo)致項目延期 3、需求變更未上報和審批，未走正常流程

信管網(wǎng)yanqueen：
問題一＜br＞1.所有變更都要告知項目經(jīng)理＜br＞2.重大變更要告知變更控制委員會＜br＞3.所有變更都要記錄＜br＞4.所有通過的變更要告知相關(guān)方＜br＞5.修改后要經(jīng)過質(zhì)量管理的確認(rèn)＜br＞問題二＜br＞1沒記錄變更請求＜br＞2自行通過了所有變更＜br＞3變更未告知相關(guān)方

信管網(wǎng)賴曉婷888：
問題一＜br＞1：變更流程不全面，不清晰不正確＜br＞2：無論變更影響大小都不能直接修改，需要走變更流程＜br＞3：變更申請不應(yīng)該項目經(jīng)理審批＜br＞4：沒有組織建立ccb＜br＞5：沒有變更影響分析＜br＞6：沒有記錄監(jiān)控變更過程＜br＞問題二＜br＞1：溝通存在問題，發(fā)生爭執(zhí)＜br＞2：客服需要不應(yīng)該私自解決，應(yīng)該走變更流程

信管網(wǎng)cnitpm414739679277：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-04/1618971027.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)王洪123456：
問題1，答：1、制定變更管理的范圍沒有明確，2、對人員缺乏培訓(xùn)。＜br＞問題2，答：李工的問題在于對客戶要求的變更沒有選擇上報，申請，而是自作主張，不符合項目變更的流程。＜br＞問題3，答：提出變更申請＜br＞問題4，答：提出申請～記錄～評估～批準(zhǔn)～更新～通過～執(zhí)行～監(jiān)控。