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軟題庫 培訓課程
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試題題型【多選題】
試題內容

客戶關系管理的基本內容主要有（ ）。
A.以客戶為中心的企業(yè)管理技術
B.智能化的客戶數(shù)據(jù)庫
C.信息和知識的分析技術
D.市場營銷管理

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