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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/10/3）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/10/3

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/10/3）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設備(服務器、存儲、網(wǎng)絡等)和基礎軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務部、軟件服務部、網(wǎng)絡服務部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復雜，且涉及實施人員較多，張偉認為自己應投入較大精力在風險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風險進行了分析，并對風險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風險，張偉制定了相應的應對措施，并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進度進行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進度延遲，主要原因有兩點:

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團隊成員由于技術技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務器工程師、網(wǎng)絡工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風險管理方面還有哪些待改進之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風險，給出應對措施。

[問題4] (4分)

關于風險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風險。                       （  ）

(2)按風險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風險。       （  ）

(3)風險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風險，B公司與供應商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應商承擔,這屬于風險轉移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)bing.li：
問題1： 1. 張偉認識到項目風險管理工作的重要性，重視項目風險管理工作 2. 對項目風險進行了識別分析，并且制定了相應的應對策略 3. 定期對項目風險進行再識別再分析 問題2： 1. 應該制定項目風險管理計劃來指導項目風險管理的具體工作 2. 識別風險要全面，不能只關注重要風險 3. 對于識別的風險都要制定風險應對策略，而不是只對重要風險制定應對策略 4. 風險定性定量分析缺乏相應的技術和方法，只根據(jù)可能性進行排序無法對風險做出準確的判斷，應采用更加全面的定性定量分析技術進行風險分析 5. 判斷風險是否發(fā)生可以采用多種方法，只在月底項目回顧時分析不妥當 6. 對風險分析不能只做一次，要隨時關注是否有新的風險 問題3： 1. 同職能部門部門經(jīng)理進行溝通，報告項目進展情況，對后續(xù)人員安排同部門經(jīng)理達成一致 2. 尋求服務器、網(wǎng)絡相關的供應商的技術人員協(xié)助完成服務器工程師、網(wǎng)絡工程師的項目工作 3. 向公司負責領導尋求人員支持 4. 考慮外包服務器工程師、網(wǎng)絡工程師相關的部分工作 問題4： （1）錯 （2）錯 （3）錯 （4）對

信管網(wǎng)cnitpm5625740662：
1、進行了規(guī)劃風險管理計劃、識別風險過程、分析定性風險過程、規(guī)劃風險應對過程、控制風險過程等活動 2、專家判斷，全員參與項目風險管理，確定角色和責任 3、確定人力資源管理、加強溝通管理，整體管理和進度管理 錯，屬于機會風險、錯，屬于人為風險、錯，體現(xiàn)相對性、對

信管網(wǎng)羅開心1103：
結合實際項目經(jīng)驗，對風險可能性進行排序，主要風險制定響應措施，計劃每月底對措施情況進行回顧。?開始2個月后才對項目進度進行回顧，技術風險評估不足，團隊成員技術能力了解不足，項目成員被臨時調(diào)走沒有進行管控。? 召回項目組成員，不允許后面出現(xiàn)類似情況，針對滯后之處增加人手或加班進行趕工。? ××√

信管網(wǎng)cnitpm435714685448：
1.張偉對可能存在的風險進行了分析， 2.對風險發(fā)生的可能性進行了排序 3.針對主要風險張偉制定了相應的應對措施， 4.計劃每月底對應對措施的情況進行回顧 5.進行項目進度回顧時，發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗 2.1張偉只對主要險制定了相應的應對措施，沒有對其他風險制定應對措施 2張偉只對風險發(fā)生的可能性進行了排序 3.張偉沒有制定范圍基準 4.張偉只憑自身經(jīng)驗對可能存在的風險進行分析，未根據(jù)相關管理計劃等進行分析 5.張偉人員調(diào)配權力太小，應采用項目型，或權力其它權力較大矩陣 3.1.重新制定人力資源管理計劃 2.對于重要崗位要有備選人員 3.要加強溝通，避免人員之前的矛盾和沖突 4.儲備優(yōu)秀人員 4.錯 2.錯 3.對 4.對

信管網(wǎng)cnitpm439396918053：
問題1 1. 有風險管理意識 2. 進行了風險定性分析 3. 制定了風險應對計劃 4. 進行了風險控制 問題2 1. 先制定風險管理計劃 2. 利用集體力量進行風險識別而不是根據(jù)個人經(jīng)驗 3. 實施定性風險不僅需要考慮發(fā)生概率,還要考慮影響 4. 需要實施定量風險分析 5. 監(jiān)控風險周期過長 問題3 1. 做好溝通管理,以及把項目人員的上級列為項目干系人,向其通報工作績效. 2. 說明目前工作重要性以獲取支持 3. 向pmo反饋,爭取協(xié)調(diào)或獲得其他資源 問題4 1. 錯 2. 錯 3. 錯 4. 對