信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師試題解析：下列關(guān)于沖突及其解決方式的描述中，不正確的是______。

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下列關(guān)于沖突及其解決方式的描述中，不正確的是______。

A．沖突是自然的團(tuán)隊(duì)問題，不是某人的個(gè)人問題

B．沖突產(chǎn)生的原因有項(xiàng)目的高壓環(huán)境、責(zé)任劃分不清楚、存在多個(gè)上級(jí)或者新科技的使用等

C．沖突的解決方法有合作、強(qiáng)制、妥協(xié)等，但不能將沖突擱置起來，從中撤退

D．沖突應(yīng)早被發(fā)現(xiàn)，利用私下但直接的、合作的方式來處理沖突

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老師，D與沖突管理中的“應(yīng)公開地處理沖突”有沒有沖突:

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麻煩老師一下

助教答疑巨老師

D選項(xiàng)是可以的，教材上的原話

助教答疑巨老師

成功的沖突管理可提高生產(chǎn)力，改進(jìn)工作關(guān)系。如果管理得當(dāng)，意見分歧有利于提高創(chuàng)造力和改進(jìn)決策。假如意見分歧成為負(fù)面因素，應(yīng)該首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)解決。如果沖突升級(jí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提供協(xié)助，促成滿意的解決方案。應(yīng)該采用直接和合作的方式，盡早并且通常在私下處理沖突。如果破環(huán)性沖突繼續(xù)存在，則可使用正式程序，包舌采取懲戒措施。