信息系統(tǒng)項目管理師2022年下半年考試科目仍舊為綜合知識、案例分析、論文三門，案例分析作為下午的第一場考試，考試題型主要以為主觀題，一般情況下有3道大題，出題類型包括計算題、原因題、方法題、糾錯判斷題、知識概念題等，需要考生根據(jù)不同題型方式進(jìn)行作答。

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備考復(fù)習(xí)方法：

一、計算題一定要掌握，得計算者得天下

案例分析前輩們有總結(jié)一句名言“得計算者得天下”。 因為計算題占了一大半的分?jǐn)?shù)，所以復(fù)習(xí)的時候，關(guān)鍵路徑法一定要會畫，會算，掙值分析一定要弄懂PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI都是什么。根據(jù)近幾年考查情況來看，多是考網(wǎng)絡(luò)圖和掙值管理（如cpi、spi、ev、pv等），雖然知識點相對固定，但題目形式千變?nèi)f化。因此我們必須把真題里的案例分析做上幾遍，這樣就會形成一個做題的感覺，總結(jié)出一定的規(guī)律，能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)。

另外要說的就是十大領(lǐng)域五大過程組和47個過程肯定是要熟記的，這個在案例、論文都必用，而且出的考點還是不少的，所以這些必須重視。

二、大量練習(xí)真題

大量練習(xí)歷年案例分析真題，對每個知識點強(qiáng)化記憶，對于計算題在做好往年真題的基礎(chǔ)上要多看一些參考書，特別是解題過程分析，爭取做到舉一反三。針對計算題常出題型，掌握教材對應(yīng)章節(jié)重點知識點概念，學(xué)會解題，熟記計算公式;針對各類計算題，加強(qiáng)練習(xí)，多做題并做錯題記錄，便于遇到類似題型可查證解題思路和方法。

三、了解出題套路，對癥下藥

縱觀歷年的題目，基本可以抽象為每一個知識領(lǐng)域與過程的結(jié)合，在答題時，可以根據(jù)啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾串聯(lián)知識領(lǐng)域中的輸入、輸出、工具和要點，盡可能得去覆蓋答案范圍。多做題之后你會發(fā)現(xiàn)，很多題的題目有一定規(guī)律，第一題是存在什么問題，第二題是應(yīng)該怎么樣做才是正確，第三題是存在的問題怎么樣處理或者改進(jìn)。

各類題型作答方式：

1、首先計算題一定要拿到手，理解公式，計算題挑幾個題型搞懂了考試就不怕了，同時要多做真題，通過大量刷題，基本上就能對出題套路有一定了解。

2、對于原因題和方法題而言，“原因題”就是要從案例的場景中找問題、找原因的，比如，進(jìn)度失控的原因是什么?而“方法題”則是找“解決問題的方法”，這兩種類型的題往往同時出現(xiàn)在案例問題中，問題1問你項目中出現(xiàn)了什么問題，然后問題2問你應(yīng)該用什么方法來解決。因此，方法題與原因題是一對，當(dāng)前一問找到了問題所在，下一問解決問題的方法自然就出來了。而且案例場景不同，“原因”也在會不斷變化，而不管“問題原因”如何變化，解決問題的方法卻往往是那幾個固有的。比如，縮短工期的方法，無非是趕工，并行，縮減范圍，分期交付之類。因此，原因題和方法題的重難點實際在原因題部分。找出了案例中存在的問題，然后針對問題提出解決方法即可。

3、對于糾錯判斷題，建議看考試真題上的案例分析，是如何回答的，形成一種答題套路。先把認(rèn)為不合理的地方用筆畫出來，并用數(shù)字對每個點進(jìn)行編號，然后先抄原詞原句再分析哪里不對，最好寫出你覺得應(yīng)該怎么做。點數(shù)越多越好，越全面越好。閱卷老師一般是按照采分點和關(guān)鍵詞給分。寫多不扣分，寫錯不扣分，放心大膽的寫，只要你認(rèn)為不對的地方都寫上去。

4、對于案例題的知識概念題，備考時無他，凡是重點概念的，刷題時遇到概念題，自己不會的，記錄錯題的同時，加強(qiáng)記憶即可。

案例分析真題：

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了某地方政府的智慧社區(qū)云平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，客戶方對安全性和系統(tǒng)性能要求較高，為了實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)由硬件設(shè)備提供向軟件開發(fā)轉(zhuǎn)型。A公司承諾免費(fèi)提供一個智慧社區(qū)APP小程序，并將其寫入項目合同中，合同期為6個月。

項目經(jīng)理小邱負(fù)責(zé)APP的開發(fā)，項目周期4個月，計劃2019年12月上線。因合同中沒有對APP給出明確的功能和性能要求，小邱首先借鑒其他項目的開發(fā)經(jīng)驗和成果確定了APP的主要便民服務(wù)功能，之后開發(fā)團(tuán)隊通過走訪社區(qū)居民和在社區(qū)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問卷，搜集相關(guān)的需求。最終確定了APP的功能需求，編制了詳細(xì)的功能需求說明書，并將業(yè)務(wù)目標(biāo)、項目目標(biāo)、范圍、設(shè)計、開發(fā)、高層級需求、詳細(xì)需求均納入到需求跟蹤矩陣中。

2019年7月項目組與客戶共同召開了范圍確認(rèn)會，討論了項目的文檔交付物清單，各階段里程碑及詳細(xì)的工作進(jìn)度和人員分工圖表，形成會議紀(jì)要并雙方簽字。

后期，項目組審核了范圍說明書，提交了項目代碼和相關(guān)設(shè)計文檔。2019年12月完成功能測試。在項目驗收評審會上，與會外部專家認(rèn)為該項目涉及個人隱私信息，建議第三方測評機(jī)構(gòu)對該APP進(jìn)行全面的測試。經(jīng)第三方測評機(jī)構(gòu)測試，發(fā)現(xiàn)多項嚴(yán)重的個人信息安全保護(hù)問題。經(jīng)分析，漏洞修復(fù)比較困難，全面整改需要投入較大的工作量，但預(yù)算已超支，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶反復(fù)協(xié)商，不得不提出項目變更。

[問題1] （10分）

（1） 結(jié)合案例，請分析在7月召開的范圍確認(rèn)會上，范圍確認(rèn)工作是否有遺漏?請指出遺漏的內(nèi)容。

（2）請闡述范圍確認(rèn)和質(zhì)量控制的不同點，完成以下表格。

[問題2]（5分）

請將下面（1）~（5）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

在上述案例中，收集需求階段項目團(tuán)隊采用了（1）、（2） 和（3）的工具和技術(shù)，在需求跟蹤矩陣設(shè)計過程中缺少對（4）和（5）的策劃。

[問題3] （4分）

請指出項目變更的決策機(jī)構(gòu)，并簡述其成員和職責(zé)。

[問題4]（6分）

請闡述項目變更應(yīng)開展哪些工作?

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