在信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的學(xué)習(xí)中，可交付成果、核實(shí)的可交付成果還有驗(yàn)收的可交付成果，這幾個(gè)概念常常讓人摸不著頭腦，不知道它們之間到底有啥聯(lián)系，我們舉下面這個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下。

假設(shè)我們正在開發(fā)一個(gè)電商平臺(tái)軟件。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了前期一系列工作，比如詳細(xì)了解客戶需求，精心設(shè)計(jì)平臺(tái)架構(gòu)，完成所有代碼編寫，最終做出了一個(gè)具備商品展示、搜索、下單、支付等基本功能的電商平臺(tái)。這個(gè)初步成型的電商平臺(tái)，就是可交付成果。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可交付成果就是按照項(xiàng)目要求，完成所有基礎(chǔ)工作后得到的產(chǎn)物，是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的初步產(chǎn)出。

但是，剛開發(fā)出來(lái)的軟件還不能直接交給客戶。這時(shí)，需要將它交給公司內(nèi)部專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面檢測(cè)。測(cè)試團(tuán)隊(duì)會(huì)從多個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試，比如功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，檢查搜索商品時(shí)能否精準(zhǔn)定位、下單流程是否便捷流暢、測(cè)試平臺(tái)的響應(yīng)速度和穩(wěn)定性。查看平臺(tái)在不同的電腦瀏覽器，像 Chrome、Firefox，以及不同的手機(jī)操作系統(tǒng)，如 iOS、安卓上，能否正常打開和使用等等。通過(guò)這一系列測(cè)試后，被確認(rèn)質(zhì)量合格的軟件，就是核實(shí)的可交付成果。它是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試后得出的結(jié)果，而測(cè)試的對(duì)象正是之前完成的可交付成果。

當(dāng)軟件順利通過(guò)內(nèi)部測(cè)試，成為核實(shí)的可交付成果后，就進(jìn)入了最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) —— 客戶驗(yàn)收。客戶會(huì)依據(jù)之前雙方共同確定的詳細(xì)需求文檔和明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件進(jìn)行細(xì)致的檢查。客戶會(huì)重點(diǎn)關(guān)注軟件的功能是否與當(dāng)初溝通的一致，性能是否能滿足實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的使用需求。而客戶驗(yàn)收所依據(jù)的，就是之前通過(guò)內(nèi)部測(cè)試的核實(shí)的可交付成果。如果客戶經(jīng)過(guò)全面檢查，認(rèn)為軟件的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)軟件就正式成為了驗(yàn)收的可交付成果。

這里特別提醒一下，確認(rèn)的可交付成果和驗(yàn)收的可交付成果是同一個(gè)概念，很多人在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中容易混淆，一定要注意區(qū)分，避免出錯(cuò)。

總的來(lái)說(shuō)，可交付成果、核實(shí)的可交付成果和驗(yàn)收的可交付成果之間存在著緊密的邏輯聯(lián)系，是一個(gè)逐步推進(jìn)、層層遞進(jìn)的過(guò)程，只要清晰梳理這個(gè)流程，就能輕松理解這三個(gè)概念。