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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/1/19）在線(xiàn)測(cè)試：http://www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/1/19

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/1/19）

試題四（15分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
       某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。
       【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
       【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
       【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】（6分）
       在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問(wèn)題2】（5分）
       結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】（4分）
       結(jié)合事件3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)gracelong：
一、不恰當(dāng)
1.以公司質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃
2.在項(xiàng)目組內(nèi)部，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的重視，做好質(zhì)量控制
3.項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控
二、
1.對(duì)質(zhì)量要求盡量明確化，具體化
2.加強(qiáng)質(zhì)量控制，把質(zhì)量問(wèn)題盡量解決在初始階段
3.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，把質(zhì)量問(wèn)題控制在可控范圍內(nèi)
三、
1.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部重視質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)這個(gè)問(wèn)題加強(qiáng)溝通，找到原因，減少同類(lèi)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生
2.與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，了解用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的明確要求，按具體要求監(jiān)控項(xiàng)目質(zhì)量
3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部善于總結(jié)學(xué)習(xí)，相互之間加強(qiáng)溝通交流，減少問(wèn)題的發(fā)生

信管網(wǎng)yyw20221：
問(wèn)題一：
1、小劉的做法不妥當(dāng)。
2、他作為質(zhì)量保證人員應(yīng)該這樣做：
（1）根據(jù)項(xiàng)目要求分析并制定質(zhì)量管理目標(biāo)和要求；
（2）執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；
（3）執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量控制。

信管網(wǎng)chenghong534622：
一，不恰當(dāng)。制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃，明確目標(biāo)和要求，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，培訓(xùn)。
二，不適合。直接不懂競(jìng)爭(zhēng)性談判和邀標(biāo)。
三，

信管網(wǎng)chenghong534622：
一，不恰當(dāng)。制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理計(jì)劃，明確目標(biāo)和要求，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，培訓(xùn)。
二，不適合。直接不懂競(jìng)爭(zhēng)性談判和邀標(biāo)。
三，

信管網(wǎng)山西省朔州市聯(lián)通考友：
問(wèn)題1項(xiàng)目組做法不恰當(dāng)，小劉應(yīng)該先拿出進(jìn)度計(jì)劃，然后編制方案，將方案發(fā)給各部門(mén)，然后召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)討論，確定方案，確定方案后修改并各部門(mén)簽字。
問(wèn)題2合適，小劉應(yīng)該做好質(zhì)量管理，在合同中約定好供貨方的義務(wù)和責(zé)任，防止質(zhì)量問(wèn)題。
問(wèn)題3，可以把當(dāng)前的問(wèn)題提出來(lái)，明確問(wèn)題需要哪些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)解決，然后進(jìn)行溝通，針對(duì)溝通中遇到的問(wèn)題再進(jìn)行分析，實(shí)行pdca循環(huán)不斷推進(jìn)項(xiàng)目向前進(jìn)展。