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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/4）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個(gè)月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時(shí)間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個(gè)月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個(gè)問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時(shí)要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、項(xiàng)目經(jīng)理沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的小李沒有相關(guān)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，上崗之前并沒有對其進(jìn)行相關(guān)的管理培訓(xùn)）
2、整理出來的項(xiàng)目需求說明書沒有客戶的確認(rèn)簽字，需求管理未做好，就進(jìn)入下一階段
3、客戶提出的需求，不應(yīng)該直接拒絕，應(yīng)該跟客戶溝通后得出一個(gè)雙方都比較滿意的答案 如：承諾下一個(gè)版本實(shí)現(xiàn)。
4、范圍管理未做好。
5、相關(guān)的會議紀(jì)要未等客戶確認(rèn)就進(jìn)行下一步，存在信息缺失，理解誤差等問題


軟件生命周期；交付物，運(yùn)維工作

aderg


1、新上任的領(lǐng)導(dǎo) 與原來推出需求的人員，想法存在差異

2、政策因素

3、項(xiàng)目需求說明書未得到客戶確認(rèn)簽字


市場因素，政策因素，技術(shù)因素

信管網(wǎng)wcfly：
1.沒有編制項(xiàng)目管理計(jì)劃。
2.沒有編制完整項(xiàng)目范圍說明書，軟件規(guī)格說明說明書只是輸出的一項(xiàng)。
3.沒有與項(xiàng)目干系人確認(rèn)項(xiàng)目范圍就施工。
4.需求變更應(yīng)提交正式流程評審，不能由項(xiàng)目經(jīng)理說了算。
5.沒有與用戶就需求范圍變更充分溝通l