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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2018/5/22)
試題1: 在資源管理中,軟件資源管理包括軟件分發(fā)管理。軟件分發(fā)管理中不包括 ()。 以下關(guān)于運(yùn)維、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的概念描述,不正確的是()。
A、運(yùn)維是運(yùn)行維護(hù)的簡(jiǎn)稱,是一種 IT服務(wù)形態(tài)。在《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》(GB/T 29264-2012)中,對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)( operation maintenance service)給出的定義是“采用信息技術(shù)手段及方法,依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求,對(duì)其信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等提供的各種技術(shù)支持和管理服務(wù)”
B、運(yùn)營(yíng)是對(duì)組織經(jīng)營(yíng)過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造等密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。它的目的是保證正常的業(yè)務(wù)開展?!冬F(xiàn)代漢語詞典》對(duì)運(yùn)營(yíng)的解釋為運(yùn)行和營(yíng)業(yè),從其解釋可以看出運(yùn)營(yíng)一詞帶有商業(yè)色彩
C、在《現(xiàn)代漢語詞典》中,經(jīng)營(yíng)的解釋包含兩個(gè)層面:一是籌劃并管理(如企業(yè)等);二是泛指計(jì)劃和組織。經(jīng)營(yíng)是隨著交換的發(fā)展而產(chǎn)生的,是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物
D、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)是三個(gè)完全獨(dú)立的概念,彼此之間不會(huì)發(fā)生任何關(guān)聯(lián)性和交叉
IT服務(wù)質(zhì)量的屬性分為5個(gè)特性:安全性、( )、有形性、響應(yīng)性、友好性。
A、可靠性
B、連續(xù)性
C、無形性
D、穩(wěn)定性
IT系統(tǒng)管理指IT的高效運(yùn)作和管理,它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng),其核心目標(biāo)是( )。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境,方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)
B.管理客戶(業(yè)務(wù)部門)的IT需求,并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)的可靠性,及時(shí)維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)
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