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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/12/10）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/12/10

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/12/10）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個(gè)政府部門的系統(tǒng)集成大項(xiàng)目，任命張工為大項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理。張工按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容，將項(xiàng)目分成子項(xiàng)目1、子項(xiàng)目2和子項(xiàng)目3，分別任命李工、王工和廖工負(fù)責(zé)。三個(gè)項(xiàng)目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行到80%時(shí)，出資人提出子項(xiàng)目1由于政策原因需要終止，子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3繼續(xù)按照原計(jì)劃進(jìn)行。因此張工通知李工將子項(xiàng)目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的順利進(jìn)行，張工將子項(xiàng)目1的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，有關(guān)員工加入到子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3中。
子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺(jué)得不需要再加強(qiáng)階段審查，等項(xiàng)目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收。
在項(xiàng)目結(jié)束后，張工組織客戶對(duì)子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3分別進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果客戶對(duì)子項(xiàng)目2的成果很不滿意。因子項(xiàng)目3需要的一個(gè)關(guān)鍵部件是子項(xiàng)目2提供的，最后影響了二者的總體驗(yàn)收，項(xiàng)目因此沒(méi)有按時(shí)交工。
[問(wèn)題1]（10分）
結(jié)合案例，說(shuō)明在子項(xiàng)目1終止時(shí)張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面進(jìn)行彌補(bǔ)？
[問(wèn)題2]（5分）
結(jié)合案例，請(qǐng)說(shuō)明張工在隨后的子項(xiàng)目2、子項(xiàng)目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中分別存在哪些問(wèn)題？
[問(wèn)題3]（10分）
結(jié)合案例，簡(jiǎn)要回答正確執(zhí)行此大項(xiàng)目驗(yàn)收工作的步驟

信管網(wǎng)廣東省移動(dòng)(全省通用)考友：
問(wèn)題一：存在不足。應(yīng)該從管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面進(jìn)行彌補(bǔ)：1、應(yīng)該組織項(xiàng)目組的人員開(kāi)會(huì)，集體匯報(bào)、總結(jié)項(xiàng)目完成情況；2、與客戶進(jìn)行溝通，將項(xiàng)目完成情況向客戶報(bào)告并確認(rèn)；3、根據(jù)項(xiàng)目完成情況做好記錄，并整理歸檔。問(wèn)題二：子項(xiàng)目2、3執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目2中的存在問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題項(xiàng)目3也受影響。問(wèn)題三：項(xiàng)目1終止時(shí)應(yīng)該組織相關(guān)人員驗(yàn)收，驗(yàn)收后才能讓相關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目2、3，項(xiàng)目2、3在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該按進(jìn)度進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目整體完成驗(yàn)收后再交付客戶。

信管網(wǎng)廣東省移動(dòng)(全省通用)考友：
問(wèn)題一：存在不足。應(yīng)該從管理收尾及合同收尾兩個(gè)方面進(jìn)行彌補(bǔ)：1、應(yīng)該組織項(xiàng)目組的人員開(kāi)會(huì)，集體匯報(bào)、總結(jié)項(xiàng)目完成情況；2、與客戶進(jìn)行溝通，將項(xiàng)目完成情況向客戶報(bào)告并確認(rèn)；3、根據(jù)項(xiàng)目完成情況做好記錄，并整理歸檔。問(wèn)題二：子項(xiàng)目2、3執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目2中的存在問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題項(xiàng)目3也受影響。問(wèn)題三：項(xiàng)目1終止時(shí)應(yīng)該組織相關(guān)人員驗(yàn)收，驗(yàn)收后才能讓相關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目2、3，項(xiàng)目2、3在執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該按進(jìn)度進(jìn)行驗(yàn)收，項(xiàng)目整體完成驗(yàn)收后再交付客戶。

信管網(wǎng)elainewf：
1.存在不足。管理收尾應(yīng)該將所有資料整合歸檔，提交公司審核，另外，須將項(xiàng)目1所有工作進(jìn)度及合同跟政府部門單位做交接，并簽訂項(xiàng)目1終止合同。
2.沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目各階段加強(qiáng)審核和驗(yàn)收，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在問(wèn)題，特別的在引入新資源后，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目加強(qiáng)審核，確保引進(jìn)資源對(duì)項(xiàng)目的影響。
3.小項(xiàng)目的完成情況審核，

信管網(wǎng)老龔：
問(wèn)題1  存在  
問(wèn)題2 1.沒(méi)有進(jìn)行階段審查 2.項(xiàng)目2和項(xiàng)目3沒(méi)有分開(kāi)開(kāi)發(fā) 
問(wèn)題3   

信管網(wǎng)liuyung：
問(wèn)題1 不足： 1、未對(duì)文檔進(jìn)行確認(rèn)，應(yīng)該通過(guò)配置管理確認(rèn)文檔是否以交付完成 2、人員解散前應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行交接 3、因?yàn)轫?xiàng)目終止，應(yīng)走合同變更流程，做好結(jié)算工作 4、對(duì)項(xiàng)目1應(yīng)該進(jìn)行總結(jié) 5、收集項(xiàng)目1的績(jī)效數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行結(jié)算和項(xiàng)目總體績(jī)效核算 問(wèn)題2 1、新加入人員造成團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩，存在超期風(fēng)險(xiǎn) 2、不能放松階段工作的評(píng)審 3、新加入人員未進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 4、由于項(xiàng)目3驗(yàn)收的前提是項(xiàng)目2，因此應(yīng)該先驗(yàn)收2，通過(guò)后再驗(yàn)收3以免造成對(duì)3的影響 問(wèn)題3 驗(yàn)收工作如下： 1、提交驗(yàn)收申請(qǐng) 2、進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，并提供測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等文檔 3、驗(yàn)收結(jié)果 4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié) 5、與甲方辦理付款 6、對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行檢查，配置項(xiàng)是否完整 7、做好項(xiàng)目組成員的交接工作 8、安排好運(yùn)維階段工作 9、向用戶交付用戶文檔，包括合同中約定的其他文檔 10、收款后與甲方做好結(jié)算工作 11、解散團(tuán)隊(duì)