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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/12）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫(kù)，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫(kù)分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫(kù)和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫(kù)，不過(guò)這種配置庫(kù)管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫(kù)。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來(lái)自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒(méi)有分割開(kāi)來(lái)，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對(duì)同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫(kù)運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對(duì)配置庫(kù)的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫(kù)存在大量的問(wèn)題，楊工面對(duì)這樣的局面，對(duì)自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫(kù)管理方面存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡(jiǎn)單為由，根本沒(méi)有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對(duì)配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫(kù)里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫(kù)難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫(kù)增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫(kù)的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問(wèn)題1】（6分）
請(qǐng)結(jié)合以上案例，簡(jiǎn)要說(shuō)明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問(wèn)題2】（8分）
請(qǐng)說(shuō)明楊工在配置管理中存在的問(wèn)題。
【問(wèn)題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請(qǐng)指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)109404800@qq.com：
商務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足；不知道配置庫(kù)如何管理如何創(chuàng)建；沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)就負(fù)責(zé)此工作；沒(méi)有配置管理體系，沒(méi)有確定相應(yīng)的流程辦法；上層對(duì)配置管理缺乏監(jiān)控；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)間都缺乏溝通；項(xiàng)目組成員缺乏配置管理工作的意識(shí)；對(duì)權(quán)限角色職責(zé)不明晰；

信管網(wǎng)jane_zhangyn：
配置管理是軟件質(zhì)量保證的重要一環(huán)，軟件配置管理的基本任務(wù)包括配置標(biāo)識(shí)、版本管理、變更管理、和配置報(bào)告。在配置管理庫(kù)中，受控庫(kù)通常以為單位建立并維護(hù)。

信管網(wǎng)cnliusk：
1、配置管理的目標(biāo)是規(guī)劃和統(tǒng)一公司配置管理庫(kù)，建立統(tǒng)一的配置標(biāo)準(zhǔn)，以及豐富配置庫(kù)里的項(xiàng)目文檔。
主要活動(dòng)：制定配置管理計(jì)劃、配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)報(bào)告、配置審計(jì)，發(fā)布管理和交付
2、存在的問(wèn)題：1、沒(méi)有制定配置管理計(jì)劃；2、配置庫(kù)里沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)；3、沒(méi)有對(duì)配置庫(kù)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致混亂；4、配置庫(kù)里人員權(quán)限沒(méi)有規(guī)范；5、對(duì)配置庫(kù)里的文檔沒(méi)有設(shè)定配置狀態(tài)報(bào)告；6、沒(méi)有做配置控制；7、沒(méi)有對(duì)庫(kù)里的內(nèi)容做審計(jì)；
3、配置審計(jì)的功能：功能配置審計(jì)和物理配置審計(jì)

信管網(wǎng)瓜果：
目標(biāo) 管理項(xiàng)目的配置項(xiàng)，對(duì)項(xiàng)目的文檔、程序等配置文件進(jìn)行統(tǒng)一的管理和權(quán)限
主要活動(dòng)
1.規(guī)劃配置管理
2.識(shí)別配置項(xiàng)
3.管理配置

楊工存在問(wèn)題，1沒(méi)有全面的制定公司的配置管理計(jì)劃
2，對(duì)于配置庫(kù)的分配不多。應(yīng)該是產(chǎn)品庫(kù)、受控庫(kù)、開(kāi)發(fā)庫(kù)
3，對(duì)于配置庫(kù)的權(quán)限分配錯(cuò)誤
4.沒(méi)有通公司的人員進(jìn)行配置的說(shuō)明
5，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的配置管理，各項(xiàng)目人員配置認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一
6配置版本管理混亂

配置審計(jì)  是通過(guò)審查來(lái)檢查配置項(xiàng)是否正確