閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標某金融機構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務(wù)器，存儲及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔任該項目的項目經(jīng)理，為了確保滿足服務(wù)承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經(jīng)小張批準后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調(diào)取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴重問題，但無法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結(jié)合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的（1）、（2）、和（3）。

經(jīng)進貨驗證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標的物的配置、，性能，數(shù)量、服務(wù)等，其中（6）和（7）最為關(guān)鍵。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)dotta：

問題1 規(guī)劃采購管理、實施采購、控制采購、結(jié)束采購 問題2 采購中沒有對產(chǎn)品進行核對驗收 對采購的風險沒有合理估計 控制采購沒做好， 問題3

信管網(wǎng)湖北省黃岡市電信ADSL考友：

1 采購管理的主要步驟 a制定采購管理計劃 制定工作說明書 實施采購 控制采購 采購管理中存在的問題 1.沒有對供應(yīng)商進行調(diào)查 2.沒有制定采購管理計劃 3沒有有效的控制采購 4對采購的產(chǎn)品未進行質(zhì)量的測試 5沒有很好的管理采購的設(shè)備 對b公司的采購沒有合同制約 入庫條件 1 產(chǎn)品發(fā)運單 2 產(chǎn)品合格證明 3 產(chǎn)品驗收單 質(zhì)量 價格 售后 退換 降級作為他用 性能和質(zhì)量

信管網(wǎng)kingbn：

問題1： 制定采購管理計劃，實施采購，控制采購，結(jié)束采購，具體來說還可以分為：（1）需求確定與制定采購計劃（2）供應(yīng)商搜索與分析（3）定價（4）擬制并發(fā)出訂單（5）訂單跟蹤和跟催（6）收貨驗貨（7）開票支付款（8）記錄管理 問題2： 規(guī)劃采購時候的問題： （1）沒有制定采購管理計劃（2）沒有確定的供方選擇標準（3）采購不合理不科學；（4）采購只考慮了低價格，沒有考慮進度和質(zhì)量因素（5）采購清單制定不完善，核心備件沒有列入采購清單中 實施采購時候問題： （1）采購清單沒有具體列出采購產(chǎn)品的型號，數(shù)量，規(guī)格，以及驗收標準和步驟； （2）沒有做好備件的配置管理，出入庫登記不規(guī)范； （3）備件管理員和庫員管理不稱職，沒有做好驗貨和收貨； （4）沒有做好采購過程中的風險管理和溝通管理 （5）沒有做好倉庫的環(huán)境管理 控制采購的問題：沒有做好合同管理，及時管理績效 問題3： （1）采購產(chǎn)品驗收完畢時，對驗收合格的產(chǎn)品，填寫《進貨驗收記錄單》并簽收。 （2）庫房核對本項目對應(yīng)采購設(shè)備是否準確無誤 （3）供貨方出具運貨單或到貨證明 問題4：價格、質(zhì)量、服務(wù) ，調(diào)換，降級改為他用，配置，性能

信管網(wǎng)cnitpm2684790407：

問題一：采購管理步驟包括：1，編制采購計劃；2，實施采購；3，采購控制；4，采購收尾。＜br＞＜br＞問題二：1，供應(yīng)商資質(zhì)未詳細審核就簽訂合同；2，未進行市場調(diào)研就隨便選了供應(yīng)商；3，選擇供應(yīng)商是未召開各部門會議商談，直接就做了決定；4，采購配置管理混亂，采購記錄對不上號；5，干系人溝通管理沒到位，導致各方扯皮；6，沒有進行規(guī)范的采購管理規(guī)劃，沒有統(tǒng)一的供方選擇標準＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)dotta：

1 規(guī)劃采購  實施采購 控制采購 結(jié)束采購＜br＞2采購產(chǎn)品入庫前未測試驗收  采購控制沒做好 ＜br＞3 質(zhì)量 信譽  價格＜br＞換貨 索賠 ＜br＞性能數(shù)量

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