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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/10/29）

閱讀下列說(shuō)明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)

【說(shuō)明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫?xiàng)目經(jīng)理，向公司項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項(xiàng)目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小王將收集到的各子計(jì)劃合并為項(xiàng)目管理計(jì)劃并直接發(fā)布。

為了保證項(xiàng)目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客戶需求的初步了解后，立即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始實(shí)施項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對(duì)客戶的需求均安排項(xiàng)目組進(jìn)行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項(xiàng)目進(jìn)行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項(xiàng)目管理辦公室給出說(shuō)明。項(xiàng)目管理辦公室對(duì)該項(xiàng)目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成項(xiàng)目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理辦公室的職責(zé)。

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目整體管理包括選擇資源分配方案、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）

（2）只有在過(guò)程之間相互交互時(shí)，才需要關(guān)注項(xiàng)目整體管理。（）

（3）項(xiàng)目整體管理還包括開展各種活動(dòng)來(lái)管理項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件與項(xiàng)目管理計(jì)劃及可交付成果（產(chǎn)品、服務(wù)或能力）的一致性。（）

（4）針對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）

（5）半途而廢。失敗的項(xiàng)目只需要說(shuō)明項(xiàng)目終止的原因，不需要進(jìn)行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

信管網(wǎng)darknesspa：
【問題1】 1）項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目經(jīng)理擬定，經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室和高層討論確認(rèn)后才能發(fā)布 2）未對(duì)客戶需求進(jìn)行詳細(xì)理解即開始實(shí)施 3）沒有建立變更管理機(jī)制 4）沒有對(duì)客戶的需求進(jìn)行協(xié)調(diào)，全盤接收 5）沒有建立進(jìn)度管理計(jì)劃 6）項(xiàng)目管理辦公室沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤 【問題2】 1）監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程 2）對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行審核 【問題3】 √×√√×

信管網(wǎng)cnitpm3673885221：
需求不明確，未經(jīng)過(guò)多次評(píng)審確認(rèn)；未實(shí)行嚴(yán)格的變更控制流程；在項(xiàng)目過(guò)程中未進(jìn)行有效管控；計(jì)劃未與所有干系人達(dá)成一致。pmo未進(jìn)行有效監(jiān)控。 ＜br＞ ＜br＞制定項(xiàng)目管理相關(guān)規(guī)章制度，流程，指南，模板等； ＜br＞對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的能力； ＜br＞在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，及有效監(jiān)控； ＜br＞幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源及解決實(shí)際痛點(diǎn)難點(diǎn)； ＜br＞向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，風(fēng)險(xiǎn)問題，以及請(qǐng)求幫助等。 ＜br＞ ＜br＞√ ＜br＞錯(cuò) ＜br＞√ ＜br＞√ ＜br＞錯(cuò)

信管網(wǎng)cnitpm3673885221：
需求不明確，未經(jīng)過(guò)多次評(píng)審確認(rèn)；未實(shí)行嚴(yán)格的變更控制流程；在項(xiàng)目過(guò)程中未進(jìn)行有效管控；計(jì)劃未與所有干系人達(dá)成一致。pmo未進(jìn)行有效監(jiān)控。 ＜br＞ ＜br＞制定項(xiàng)目管理相關(guān)規(guī)章制度，流程，指南，模板等； ＜br＞對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的能力； ＜br＞在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)，及有效監(jiān)控； ＜br＞幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源及解決實(shí)際痛點(diǎn)難點(diǎn)； ＜br＞向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，風(fēng)險(xiǎn)問題，以及請(qǐng)求幫助等。 ＜br＞ ＜br＞√ ＜br＞錯(cuò) ＜br＞√ ＜br＞√ ＜br＞錯(cuò)

信管網(wǎng)17302160894：
1）項(xiàng)目管理計(jì)劃未經(jīng)過(guò)評(píng)審即發(fā)布 2）沒有制定詳細(xì)的需求說(shuō)明書 3）需求變更沒有執(zhí)行變更流程 4）項(xiàng)目經(jīng)理沒有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制不夠 5）pm對(duì)項(xiàng)目范圍控制不夠 6）pmo對(duì)整體項(xiàng)目的監(jiān)控不足