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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/2/14）

試題一（27分）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網(wǎng)A公司中標某金融機構甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運行維護項目，并簽署了運維合同。合同明確了運維對象包括服務器，存儲及網(wǎng)絡等設備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時到場；非核心系統(tǒng)備件24小時到場；80%以上備件需滿足上述時效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔任該項目的項目經理，為了確保滿足服務承諾，小張在北京建立了備件庫，招聘了專職備件管理員及庫房管理員，考慮到備件成本較高，無法將服務器、存儲和網(wǎng)絡設備的所有備件都進行儲備，備件管理員選擇了一些價格較低的備件列入《備件采購清單》，并經小張批準后交給了采購部。隨后，采購部通過網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項目所需全部備件且價格較低，于是確定B公司作為備件供應商并簽署了備件采購合同。

項目實施三個月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時到場，二是部分備件加電異常，雖然補發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運行。

針對備件未能按時到場的問題，小張通過現(xiàn)場工程師了解到：一是部分核心系統(tǒng)備件沒有儲備；二是部分備件在庫存信息中顯示有庫存，但調取時卻找不到。為此需要臨時從B公司采購，延誤了備件到場時間。

針對備件加電異常的問題，小張召集采購部、庫房管理員、B公司召開溝通會議，庫房管理員認為B公司提供的備件質量存在嚴重問題，但無法提供相應證據(jù)。B公司則認為，供貨沒有問題，是庫房環(huán)境問題導致備件異常，因為B公司人員送備件到庫房時曾多次發(fā)現(xiàn)庫房溫度、濕度超標。采購部人員觀點與庫房管理員一致，原因是采購部通過查詢政府采購網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會議無法達成共識。

【問題1】5分

請說明采購管理的主要步驟。

【問題2】12分

結合案例，請指出，該項目采購管理中存在的問題。

【問題3】3分

請簡述采購貨物入庫的三個條件。

【問題4】7分

請將下面（1）~（7）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

供應商選擇的三大主要因素是供應商的（1）、（2）、和（3）。

經進貨驗證確定為不合格的產品，應采取的處理包括退貨、（4）和（5）。

采購需求通常包括標的物的配置、，性能，數(shù)量、服務等，其中（6）和（7）最為關鍵。

信管網(wǎng)靠譜極品公子：
1. 確定編制采購計劃 供應商搜索分析 詢價 擬發(fā)出訂單 跟單與催單 收貨驗收 支付尾款 2. 僅僅備件了價格較低的設備 僅僅通過價格就確定了供應商 與供應商簽訂的合同沒有明確產品驗收標準與責任 商品收貨時沒有進行驗收與記錄 庫存管理存在問題，系統(tǒng)與實際存在差異 庫存環(huán)境不標準 3. 到貨商品與訂單信息一致 驗收通過 記錄入庫 4. 產品質量 價格 服務 換貨 降級改作他用 配置 性能

信管網(wǎng)cnitpm1052037620：
采購管理的主要步驟： ＜br＞1、確認需求 ＜br＞2、描述需求 ＜br＞3、供應商的選擇和發(fā)展 ＜br＞4、確定價格 ＜br＞5、競爭招標 ＜br＞6、談判 ＜br＞7、合同定制 ＜br＞8、后續(xù)跟進及催促 ＜br＞9、結算票據(jù)和付款

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
1、采購管理：自制/外購分析，采購方式確定，＜br＞2、1）沒有進行招投標，或者聯(lián)系三家以上的意向企業(yè)進行選擇，直接選擇價格最低的＜br＞2）沒有在簽合同前對b公司進行調查＜br＞3）