可能你曾想讓自己的部門(mén)采用一種新的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，但沒(méi)人聽(tīng)從你的建議；可能你曾想開(kāi)展一個(gè)新的項(xiàng)目，但你又不知如何才能爭(zhēng)取。在這個(gè)問(wèn)題上的建議是首先要開(kāi)展多方面調(diào)查。采用新技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確實(shí)需要投資，但你可以通過(guò)分析TCO （total cost of ownership）來(lái)證明這種投資不會(huì)比舊的技術(shù)方案花費(fèi)更大。

    時(shí)間和金錢(qián)

    時(shí)間是使用新的應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)時(shí)要考慮的一個(gè)重要因素。在漫長(zhǎng)的成功道路上，企業(yè)一直處于競(jìng)爭(zhēng)的邊緣無(wú)疑是很危險(xiǎn)的。新技術(shù)發(fā)揮作用之前，公司很可能原地等待。所以，你需要向公司證明，采用新技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)將會(huì)對(duì)公司的TCO產(chǎn)生積極影響。

    TCO是采用新技術(shù)、新服務(wù)所需成本的總計(jì)，它包括直接成本，如硬件，軟件，人力資源，以及間接成本，如培訓(xùn)，維護(hù)和其他無(wú)形成本。

    直接成本

    采用新技術(shù)所需的直接成本（例如，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備和服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用）因技術(shù)的種類(lèi)不同而有很大差異，尤其是所需技術(shù)更新，升級(jí)更快，或需要購(gòu)買(mǎi)更昂貴的硬件時(shí)，成本就更高。下文可能會(huì)有助于你完成新項(xiàng)目的企劃案：

    確定公司核心管理決策人士眼中區(qū)分“長(zhǎng)期”項(xiàng)目和“短期”項(xiàng)目的因素。向他們清楚地說(shuō)明重要的直接成本將如何影響時(shí)間周期。

    開(kāi)始時(shí)要慎重。最好能在一個(gè)不是很重要的應(yīng)用上試用這項(xiàng)新技術(shù)。規(guī)模要小。把開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分成多個(gè)階段。把最簡(jiǎn)單的工作放在第一階段，讓第二第三第四階段在成功的基礎(chǔ)上開(kāi)始。項(xiàng)目的成功會(huì)帶來(lái)更多的財(cái)政預(yù)算，更寬松的時(shí)間限制。至于其他一些錦上添花的輔助功能可以等一段時(shí)間再說(shuō)。

    間接成本

    間接成本較難計(jì)算，它甚至包括浪費(fèi)的生產(chǎn)力和停工時(shí)間造成的損失。但是，這類(lèi)成本是控制TCO的一個(gè)決定因素。對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，除了要理解節(jié)約間接成本是一種強(qiáng)行促銷(xiāo)手段外，還要不斷地仔細(xì)關(guān)注間接成本，這樣才能減少整個(gè)成本，尤其是在TCO模型反映了財(cái)政沖突的情況下，管理人員更應(yīng)該做到這兩點(diǎn)。下面我們討論減少間接成本的幾種方法。

    代碼

    把應(yīng)用分成較小的，可重復(fù)使用的段。
 
    從通用部分開(kāi)始，然后加入可選參數(shù)和易于修改的部分。如果應(yīng)用可能會(huì)在外部使用，那么這一點(diǎn)尤其重要，這對(duì)需要經(jīng)常修改的應(yīng)用來(lái)說(shuō)也是一個(gè)合理建議。

    完整地定義你的案例或用戶角色。這樣可以降低產(chǎn)品的維護(hù)費(fèi)用。最近Gartner的報(bào)告“CIO Update: the Impact of Indirect Costs on Total Cost of Ownership (May 31, 2000)”顯示，針對(duì)對(duì)等端用戶的技術(shù)支持成本占全部間接成本的47%，是最大的間接成本。保存代碼。充分利用文檔管理工具。貫徹遵守代碼開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。遵守了代碼開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用能讓其他開(kāi)發(fā)者查漏補(bǔ)缺。了解標(biāo)準(zhǔn)，知道何時(shí)需要違反這些標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是，記下違反標(biāo)準(zhǔn)的行為和原因。開(kāi)發(fā)者之間交流代碼。這樣做可以鼓勵(lì)程序員遵照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，也可以互相學(xué)習(xí)。

    項(xiàng)目

    在把項(xiàng)目交給項(xiàng)目管理員之前，確保自己已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目做了很好的定義并徹底地理解了這個(gè)項(xiàng)目。許多項(xiàng)目失敗的原因都是因?yàn)槭孪葲](méi)有正確制定衡量項(xiàng)目是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。
 
    與項(xiàng)目管理員及專(zhuān)家合作，完整地理解商業(yè)邏輯，弄清如何制定好第一階段的工作。

    培訓(xùn)

    對(duì)你自己來(lái)說(shuō)：如果美國(guó)針對(duì)培訓(xùn)公司的新規(guī)定仍然生效，那么你自己的培訓(xùn)預(yù)算將會(huì)很緊張。盡管這意味著新技術(shù)的培訓(xùn)很難取得效果，但它還是有助于你了解管理者對(duì)此項(xiàng)目的目標(biāo)和期望值。

    對(duì)其他人來(lái)說(shuō)：你的項(xiàng)目預(yù)算中應(yīng)該包括培訓(xùn)成本，要讓開(kāi)發(fā)人員很快支持你的項(xiàng)目。好的應(yīng)用支持文檔應(yīng)該非常清晰，易于訪問(wèn)（最好是通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)），好的代碼文檔可以在應(yīng)用的整個(gè)使用期內(nèi)都有效。

    購(gòu)買(mǎi)與開(kāi)發(fā)

    是購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用，還是自己開(kāi)發(fā)應(yīng)用，不同的選擇將大大影響TCO。開(kāi)發(fā)者在這種選擇過(guò)程中扮演著重要角色。下文是完成正確選擇的一些策略。

    在決策之前測(cè)試商用應(yīng)用（COTS）

    在進(jìn)行選擇前，你要確保自己有足夠的時(shí)間對(duì)商用應(yīng)用進(jìn)行完整地評(píng)估。首先安裝應(yīng)用的測(cè)試版，定義測(cè)試環(huán)境，記住你的測(cè)試行為應(yīng)得到商家的長(zhǎng)期認(rèn)可。在決定購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用之前要有一個(gè)完整的評(píng)估周期，確保你已經(jīng)了解了需求的范圍。

    接著，把你的測(cè)試結(jié)果與自己優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)計(jì)劃相比較。比較的過(guò)程應(yīng)該實(shí)物化，要突出直接成本，資源的可用性，成果的相似性及使用范圍。

     已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用，或決定自己開(kāi)發(fā)應(yīng)用后，要試著問(wèn)自己如下問(wèn)題：

     這個(gè)應(yīng)用是增加了數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，還是減小了數(shù)據(jù)的復(fù)雜性？

 
     我們是否擁有所需資源的全部使用權(quán)？

     過(guò)去是否有其他人已經(jīng)成功地開(kāi)發(fā)了這類(lèi)應(yīng)用？

     要實(shí)現(xiàn)與這類(lèi)商用軟件的接口需要投入哪些成本？

     是否需要供應(yīng)商提供安裝和培訓(xùn)支持？這樣做的成本有多大？（包括完成這項(xiàng)工作的時(shí)間）

    總結(jié)

    如果你想開(kāi)發(fā)一個(gè)與眾不同的項(xiàng)目，或者使用一些新技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，你就必須要制作相關(guān)的企劃方案。TCO是你應(yīng)該考慮的一個(gè)重要因素。某些成本很容易計(jì)算，但某些成本卻很難計(jì)算。甚至在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)貫徹一些好的標(biāo)準(zhǔn)還可以影響TCO。在需要決策的時(shí)候（如開(kāi)發(fā)與購(gòu)買(mǎi)），分析TCO可讓你獲得意想不到的結(jié)果。