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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/10/8）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/8

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/10/8）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過(guò)考察，電力公司指定了國(guó)外的S公司作為遠(yuǎn)程無(wú)線抄表系統(tǒng)的無(wú)線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購(gòu)買相應(yīng)的無(wú)線模塊，開(kāi)發(fā)與目前電力運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過(guò)初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問(wèn)題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決?？善渲泻芏鄦?wèn)題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、無(wú)線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無(wú)線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國(guó)大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問(wèn)題1]（6分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)文字指出F公司在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中有何不妥。
[問(wèn)題2]（9分）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要活動(dòng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容并指出選用S公司無(wú)線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
[問(wèn)題3]（10分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)文字說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問(wèn)題。

信管網(wǎng)lvchengzhi：
一、1.采購(gòu)管理沒(méi)做好，遠(yuǎn)程抄表無(wú)線模塊和f項(xiàng)目總包單位沒(méi)有通過(guò)正規(guī)采購(gòu)流程選定 2.沒(méi)有需求調(diào)研和需求確認(rèn)，范圍管理沒(méi)有做好 3.通過(guò)初步調(diào)試就交付用戶使用，造成后期問(wèn)題不斷，應(yīng)該嚴(yán)格按測(cè)試流程進(jìn)行，并讓客戶確認(rèn)以后再運(yùn)行 4.市場(chǎng)調(diào)研也沒(méi)有做好

信管網(wǎng)cnitpm39967627：
1、項(xiàng)目管理計(jì)劃有問(wèn)題；需求了解不全；確認(rèn)范圍有問(wèn)題；質(zhì)量管理有問(wèn)題；采購(gòu)管理有問(wèn)題；風(fēng)險(xiǎn)管理有問(wèn)題； 2、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行記錄的過(guò)程；swot等工具、風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)單；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)； 3、重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；組織干系人評(píng)審計(jì)劃；制定s公司產(chǎn)品替代產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃；做好采購(gòu)管理；做好整體變更控制；風(fēng)險(xiǎn)管控；范圍、進(jìn)度、質(zhì)量控制；

信管網(wǎng)浙江省嘉興市電信考友：
問(wèn)題1 答：1、項(xiàng)目前期沒(méi)有充分與相關(guān)干系人，包括無(wú)線模塊提供商溝通； 2、沒(méi)有制定相關(guān)的質(zhì)量管理計(jì)劃，需要對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品滿足的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出明確的說(shuō)明和要求； 3、對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程和后期設(shè)備運(yùn)維等方面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不到位； 4、缺少必要的測(cè)試聯(lián)調(diào) 5、缺少質(zhì)量評(píng)審； 問(wèn)題2 答：1、識(shí)別并確定項(xiàng)目中可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)；分析產(chǎn)生這些風(fēng)險(xiǎn)的可能原因；預(yù)估這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的成功可能造成哪些影響，并有針對(duì)性的制定預(yù)防措施； 2、產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)是否滿足國(guó)家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；產(chǎn)品質(zhì)量是否國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求；產(chǎn)品性能是否滿足業(yè)主業(yè)務(wù)需求；產(chǎn)品的售后質(zhì)量保證；產(chǎn)品運(yùn)維保障工作的落實(shí)情況；與國(guó)外公司的問(wèn)題溝通成本及效率評(píng)估。 問(wèn)題3 答：1、確認(rèn)問(wèn)題原因，記錄并列出問(wèn)題清單； 2、針對(duì)特定問(wèn)題，查找并分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因； 3、對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行定性分析，做好分類管理與優(yōu)先級(jí)管理； 4、與項(xiàng)目相關(guān)干系人溝通，就問(wèn)題的解決方案給出明確的解釋和說(shuō)明； 5、針對(duì)特定的問(wèn)題，提供備用方案，邀請(qǐng)業(yè)主及行業(yè)專家一起評(píng)審，確定最終方案； 6、針對(duì)問(wèn)題的解決，提供計(jì)劃安排。

信管網(wǎng)福建省廈門市電信ADSL考友：
一、 1、沒(méi)有制定相關(guān)項(xiàng)目管理計(jì)劃 2、需求未與用戶確認(rèn)初步了解需求就開(kāi)始開(kāi)發(fā)和集成工作 3、未制定進(jìn)度計(jì)劃，測(cè)試工作沒(méi)有充分與用戶確認(rèn)就交付用戶使用 4、風(fēng)險(xiǎn)管理有問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別沒(méi)有充分考慮到國(guó)外的產(chǎn)品 二、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容： 1、識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn) 2、識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素 3、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果 選用國(guó)外的產(chǎn)品，會(huì)因環(huán)境因素、政策變化等相關(guān)問(wèn)題造成無(wú)法使用的風(fēng)險(xiǎn)。 三、 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施 2、制定范圍管理計(jì)劃，按范圍

信管網(wǎng)北京市電信考友：
1、未做風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，2 、未識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；3、未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性、定量分析；4、未制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；5、未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。 1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，如采集時(shí)間長(zhǎng)、傳輸數(shù)據(jù)丟失；2、法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，不符合國(guó)家電表標(biāo)準(zhǔn)；3、服務(wù)不到位，退出中國(guó)市場(chǎng)；4、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)相應(yīng)模塊后無(wú)法達(dá)到預(yù)期；5、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，不能滿足甲方要求；6、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、7、合同風(fēng)險(xiǎn)；違約責(zé)任；8、人力風(fēng)險(xiǎn)，未能有合適的人員；9、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)供應(yīng)商的選擇失控。 1、與甲方溝通；2、與供應(yīng)商溝通；3、加強(qiáng)合同管理；4，設(shè)計(jì)改造方案；5、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；6、加強(qiáng)范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等過(guò)程管理，7、做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控