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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/12/24）在線測(cè)試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/12/24
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/12/24）
試題1
規(guī)劃設(shè)計(jì)活動(dòng)流程圖中，空缺位置內(nèi)容應(yīng)為：(24)
A.①服務(wù)目錄②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營級(jí)別協(xié)議
B.①服務(wù)合同②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營級(jí)別協(xié)議
C.①服務(wù)目錄②服務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)③運(yùn)營合同
D.①服務(wù)合同②服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)③運(yùn)營合同查看答案
試題參考答案：A
試題2
下列（）不屬于服務(wù)的特性。
A、無形性
B、異質(zhì)性
C、易消失性
D、可分離性查看答案
試題參考答案：D
試題3
5G在信息傳輸模型中屬于（）
A、信源
B、編碼器
C、譯碼器
D、信道查看答案
試題參考答案：D
試題4
（）旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、服務(wù)人員能力要求、服務(wù)定額規(guī)范等。
A.服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)查看答案
試題參考答案：C
試題5
IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)管理，包括了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)。個(gè)人激勵(lì)相比于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更偏重個(gè)人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的需要查看答案
試題參考答案：D
試題6
以下關(guān)于工具管理的內(nèi)容，不正確的是（）。
A．保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B．工具是由客戶使用的，所以應(yīng)該由客戶投資建設(shè)
C．應(yīng)該挑選合適的員工進(jìn)行日常維護(hù)
D．對(duì)于技術(shù)過時(shí)落后，可以用新的工具代替查看答案
試題參考答案：B
試題7
UML中四種關(guān)系下列說法錯(cuò)誤的是（）
A、依賴是兩個(gè)事物之間的語義關(guān)系，其中一個(gè)事物發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物的語義
B、關(guān)聯(lián)描述一組對(duì)象之間連接的結(jié)構(gòu)關(guān)系
C、順序是一般化和特殊化的關(guān)系，描述特殊元素的對(duì)象可替換一般元素的對(duì)象
D、實(shí)現(xiàn)是類之間的語義關(guān)系，其中的一個(gè)類指定了由另一個(gè)類保證執(zhí)行的契約查看答案
試題參考答案：C
試題8
以下說法，表述不正確的是（）。
A．運(yùn)營以生產(chǎn)系統(tǒng)為中心，把投入的資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的過程
B．經(jīng)營需要有經(jīng)營者、經(jīng)營對(duì)象、經(jīng)營權(quán)和經(jīng)營載體
C．經(jīng)營目標(biāo)的原則包括的關(guān)鍵性、一致性、定量化等
D．戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)是企業(yè)短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化查看答案
試題參考答案：A
試題9
以下關(guān)于信息系統(tǒng)的說法中正確的是（）。
A、信息系統(tǒng)是一種以處理數(shù)據(jù)為目的的專門的系統(tǒng)類型
B、信息系統(tǒng)的組成部分包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、感知設(shè)備，外設(shè)等，不包括人員和處理數(shù)據(jù)的規(guī)程
C、信息系統(tǒng)的生命周期包括系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)
D、在信息系統(tǒng)建設(shè)的初期就應(yīng)該注意系統(tǒng)消亡的條件和時(shí)機(jī)，以及由此而花費(fèi)的成本查看答案
試題參考答案：D
試題10
針對(duì)IT服務(wù)的部署實(shí)施進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)指標(biāo)不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項(xiàng)目機(jī)會(huì)
D.服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況查看答案
試題參考答案：C
掃碼關(guān)注公眾號(hào)
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