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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/25）

來源：信管網(wǎng) 2023年07月26日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/7/25）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/25

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/7/25）

試題1
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，（）基于開源，虛擬機(jī)指令相對(duì)少，開發(fā)相對(duì)簡單。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/521104761.html
試題2
項(xiàng)目管理過程中會(huì)對(duì)變量進(jìn)行控制。（）不屬于對(duì)項(xiàng)目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險(xiǎn)
C、范圍
D、時(shí)間
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3878210319.html
試題3
服務(wù)測量用于獲得與服務(wù)交付過程相關(guān)的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而獲得服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)所需的各種原始資料，其測量指標(biāo)可分為三種類型，下面（）選項(xiàng)包括了正確的三種類型。
A.技術(shù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)，過程指標(biāo)
B.技術(shù)指標(biāo)，過程指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)
C.人員能力指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)
D.技術(shù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)，人員能力指標(biāo)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/358545261.html
試題4
規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)IT服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)。
A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
B、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)
C、服務(wù)需求識(shí)別
D、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3878712812.html
試題5
關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)的描述，不正確的是（）。
A．無線網(wǎng)絡(luò)具有抗干擾性強(qiáng)、部署簡單的特點(diǎn)
B．無線網(wǎng)絡(luò)適用于很難布線的地方
C．紅外線技術(shù)和射頻技術(shù)也屬于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
D．無線網(wǎng)絡(luò)提供了有線網(wǎng)絡(luò)不具備的便利性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5397625505.html
試題6

在服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的檢查中，當(dāng)服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施完成后，（）核對(duì)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況，會(huì)同相關(guān)人員對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄驗(yàn)證或驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)果。
A、服務(wù)供需雙方
B、服務(wù)供方
C、服務(wù)需方
D、服務(wù)用戶
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/3881227928.html
試題7
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的表述，以下正確的（）。
A．TCP/IP是Internet的核心，利用無縫鏈接TCP/IP協(xié)議可以方便地實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的無縫鏈接
B．TCP/IP和OSI是都是七層協(xié)議
C．網(wǎng)絡(luò)層主要功能是講網(wǎng)絡(luò)地址翻譯成對(duì)應(yīng)的物理地址，并決定如何講數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方，具體協(xié)議有ICMP、ARP、IP、TCP等
D．TCP/IP的最底層為網(wǎng)絡(luò)層，該層負(fù)責(zé)將IP分組封裝成適合在物理網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膸袷讲l(fā)送出去
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5210417989.html
試題8
關(guān)于職業(yè)道德含義，不正確的是（）。
A．是長期以來自然形成的
B．主要內(nèi)容對(duì)員工義務(wù)要求
C．具備實(shí)質(zhì)的約束力
D．不同的企業(yè)具有不同的價(jià)值觀
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5216314110.html
試題9
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師協(xié)助HR組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，需要參照（），根據(jù)崗位說明書對(duì)人員的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)三方面的要求分別進(jìn)行判斷。
A.儲(chǔ)備計(jì)劃
B.招聘計(jì)劃
C.服務(wù)級(jí)別協(xié)議
D.培訓(xùn)計(jì)劃
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/41195708.html
試題10
關(guān)于服務(wù)回顧的描述，正確的是：()。
A.服務(wù)回顧工作可與服務(wù)質(zhì)量評(píng)審會(huì)一起進(jìn)行
B.服務(wù)回顧關(guān)注內(nèi)容可分為與客戶回顧內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)外部回顧內(nèi)容
C.服務(wù)回顧二級(jí)為每周例會(huì)，向客戶匯報(bào)當(dāng)周服務(wù)情況
D.服務(wù)回顧四級(jí)針對(duì)重大事件，不定期按需溝通
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/st/5014127090.html

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