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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/5）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月06日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/5）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/5

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/5）

試題1
下列團隊人員的專業(yè)性最高的是：（）
A.服務(wù)工程師總數(shù)為20人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認證的數(shù)量為18人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為16人
B.服務(wù)工程師總數(shù)為15人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認證的數(shù)量為12人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為15 人
C.服務(wù)工程師總數(shù)為30人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認證的數(shù)量為20人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為20人
D.服務(wù)工程師總數(shù)為40人，其中取得相應(yīng)專業(yè)資格認證的數(shù)量為32人、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工程師為35人
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/5
試題2
（）是指所有的服務(wù)組件或服務(wù)資源，可以支撐在規(guī)定時間內(nèi)的計劃實施，且無職責(zé)的盲區(qū)或職責(zé)的重疊。這也是計劃的常見風(fēng)險之一。
A．可操作性
B．可交付性
C．可控制性
D．可協(xié)調(diào)性
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試題參考答案：A
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試題3
以下關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述不正確的是（）。
A．因爭議內(nèi)容超出系統(tǒng)規(guī)劃與管理師個人權(quán)限范圍或無法有效解決的，需經(jīng)由公司正式爭議處理流程上報處理，仍不能有效解決的，可通過法律途徑解決
B．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師通常需要負責(zé)與供應(yīng)商確定支持保障合同條款及內(nèi)容，合同內(nèi)容要高于與客戶簽訂的服務(wù)協(xié)議約定要求，以預(yù)留一定的空間
C．第三方關(guān)系管理是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要工作內(nèi)容之一，對第三方關(guān)系的處理在關(guān)鍵時刻，甚至?xí)笥遗c客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性
D．選擇供應(yīng)商時，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要從自身組織中已有的供應(yīng)商列表中選擇，不可以推薦其他組織作為自身負責(zé)項目的合作供應(yīng)商。
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試題參考答案：D
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試題4
IT服務(wù)營銷編制解決方案活動不包括（）。
A．溝通論證
B．評審解決方案
C．確定解決方案
D．提供部分增值服務(wù)

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試題參考答案：D
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試題5

運維服務(wù)質(zhì)量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調(diào)查
B、內(nèi)審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審
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試題參考答案：C
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試題6
修改計劃以消除相應(yīng)的威脅、隔離目標(biāo)免受影響、放寬目標(biāo)等，屬于（）風(fēng)險應(yīng)對策略。
A．避免
B．轉(zhuǎn)移
C．減輕
D．分享
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試題參考答案：A
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試題7
目標(biāo)分解應(yīng)注意的要點不正確的是（）。
A．必須把團隊的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的日常思想與行動，與員工的績效考核掛鉤
B．考慮現(xiàn)有資源情況和人力情況
C．一般短期目標(biāo)以月、半年目標(biāo)為主
D．分解目標(biāo)必須服從并支撐于部門或組織的總體目標(biāo)
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試題參考答案：C
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試題8
以下關(guān)于備品備件管理的說法，錯誤的是（）。
A．申請者列清單后提交給備件管理員審核，審核通過后進行采購
B．備件管理員應(yīng)當(dāng)核對到貨清單與申購單中的備件信息
C．備件管理員調(diào)出備件填寫領(lǐng)用單，申請人需核對領(lǐng)用單信息確認簽字
D．根據(jù)對供應(yīng)商進行比選后，進行采購
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試題參考答案：A
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試題9
以下屬于風(fēng)險定性分析輸入的是（）。
A．風(fēng)險類別
B．概率及影響矩陣
C．工作績效信息
D．環(huán)境及組織因素
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試題參考答案：C
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試題10
（）不屬于IT服務(wù)。
A.數(shù)據(jù)存儲服務(wù)
B.呼叫中心服務(wù)
C.ERP實施服務(wù)
D.財務(wù)咨詢服務(wù)
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試題參考答案：D
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