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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/27）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月28日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xomuzic.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/27）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/27

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2025/3/27）

試題1
常見的運維質量實施和檢查活動包括（）。
①內審 ②管理評審 ③進行滿意度調查 ④質量文化培訓。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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試題參考答案：D
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試題2
信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機組成部分，其主要有（）組成。
A、使命、遠景目標、中長期目標、策略路線
B、使命、遠景目標、中長期目標、短期目標
C、使命、方針、中長期目標、策略路線
D、使命、方針、中短期目標、策略路線
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試題參考答案：A
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試題3
A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內容重新納入知識管理流程，該工作屬于（）的工作內容。
A. IT服務部署實施階段的知識庫初始化
B. IT服務部署實施階段的知識轉移
C. IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別
D. IT服務運營管理階段的知識管理
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試題參考答案：D
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試題4
服務回顧的活動分為與客戶回顧內容和團隊內部回顧內容，下列選項中不屬于與團隊內部回顧的是（）。
A．上周期工作計劃回顧
B．本周期的問題回顧
C．各小組工作簡報
D．上一次會議中制訂的行動計劃的進展匯報
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試題參考答案：D
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試題5
啟動項目時都會“將大化小”，逐步地去完成項目，屬于（）。
A．成本收益預算
B．增量預算
C．零基預算
D．投資回報率預算
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xomuzic.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/27
試題6
如果績效考核存在普遍性，那么應該采取哪種基于績效考核分析的改進措施()。
A．管理改進
B．培訓
C．激勵
D．改變績效方案
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試題參考答案：A
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試題7
（）不是IT服務部署實施驗收階段關注的關鍵成功因素
A．服務級別協(xié)議的完成情況
B．客戶對服務質量的評價
C．項目團隊的工作效率
D．客戶的滿意度
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試題參考答案：C
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試題8
下列關于IT服務部署實施執(zhí)行的說法中，不正確的是（）。
A．IT服務部署實施執(zhí)行是整個IT 服務部署實施過程中周期最長的一個階段
B．IT服務部署實施執(zhí)行階段是積累知識的最佳時期
C．與客戶的回顧內容主要包括服務合同執(zhí)行情況、服務目標達成情況、本周期內的服務運營團隊的各項績效指標總結等
D．可信賴的發(fā)布管理機制中，發(fā)布計劃是重中之重。
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試題參考答案：D
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試題9

ITSS運行維護系列標準從服務對象、服務過程和服務能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標準為運行維護服務組織提供了一個運行維護服務能力模型，通過策劃、實施、檢查和改進來幫助組織實施運行維護服務能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術服務運行維護第1部分：通用要求》
B、《信息技術服務分類與代碼》
C、《信息技術服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》
D、《信息技術服務運行維護第3部分：應急響應規(guī)范》
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試題參考答案：A
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試題10
項目管理過程中會對變量進行控制。（）不屬于對項目管理的控制變量。
A、技術
B、風險
C、范圍
D、時間
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試題參考答案：A
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