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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/28）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目有A單位信息中心負(fù)責(zé)。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項(xiàng)目經(jīng)歷楊某負(fù)責(zé)跟進(jìn)該項(xiàng)目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目進(jìn)度緊，任務(wù)中，用戶需求模糊，可能存在較大風(fēng)險(xiǎn)。單B公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該先簽下該項(xiàng)目，其他問題在項(xiàng)目實(shí)施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價(jià)合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應(yīng)完成的各項(xiàng)功能的性能指標(biāo)。楊某根據(jù)合同制定了項(xiàng)目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務(wù)部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進(jìn)行了溝通。楊某認(rèn)為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進(jìn)度和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施將非常困難，要求A單位追加預(yù)算并延長項(xiàng)目工期。而趙某認(rèn)為這些需求應(yīng)經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個(gè)固定預(yù)算項(xiàng)目，不可能在增加預(yù)算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報(bào)給了B公司主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實(shí)現(xiàn)，以保持成本和進(jìn)度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實(shí)施的管理的主要目標(biāo)，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟(jì)活動的依據(jù)。    （√  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進(jìn)行補(bǔ)充。   （√  ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設(shè)方得驗(yàn)收單實(shí)際不符合質(zhì)量要求，則應(yīng)該由建設(shè)方承擔(dān)采取補(bǔ)救措施所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。   （X  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價(jià)合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （X  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （√  ）
【問題3】（4分）
    題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目實(shí)施的要求是否妥當(dāng)？你認(rèn)為楊某應(yīng)如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、當(dāng)需求不明確的時(shí)候，不應(yīng)該簽訂總價(jià)合同，應(yīng)該簽訂成本補(bǔ)償合同降低風(fēng)險(xiǎn)。
2、合同條款制定不清晰
3、針對超過范圍如何處理，雙方?jīng)_突如何處理 合同都沒有清晰制定
4、楊某在定制合同的時(shí)候?yàn)檎夜緦I(yè)人士或者第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對合同內(nèi)容評審
5、合同的內(nèi)容不應(yīng)該只根據(jù)趙某提供的需求信息，應(yīng)該綜合多個(gè)使用部門的需求。



問題三：不合理。規(guī)劃，履行合同管理，合同變更管理，監(jiān)控合同管理

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、當(dāng)需求不明確的時(shí)候，不應(yīng)該簽訂總價(jià)合同，應(yīng)該簽訂成本補(bǔ)償合同降低風(fēng)險(xiǎn)。
2、合同條款制定不清晰
3、針對超過范圍如何處理，雙方?jīng)_突如何處理 合同都沒有清晰制定
4、楊某在定制合同的時(shí)候?yàn)檎夜緦I(yè)人士或者第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對合同內(nèi)容評審
5、合同的內(nèi)容不應(yīng)該只根據(jù)趙某提供的需求信息，應(yīng)該綜合多個(gè)使用部門的需求。



問題三：不合理。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、合同內(nèi)容不明確
b、項(xiàng)目范圍不明確
c、合同中對項(xiàng)目的需求體現(xiàn)不明確
d、雙方就合同內(nèi)容沒有具體確認(rèn)，便草率簽約
e、對于采用總價(jià)合同的方式?jīng)]有認(rèn)真考慮過

問題2：

對  對  對  錯(cuò)  對 

問題3：

不妥
對于合同當(dāng)中的模糊條款應(yīng)當(dāng)盡量細(xì)化，在合理的工作范圍之內(nèi)確保后續(xù)的需求按照合同執(zhí)行，對于超出或者變更的事宜應(yīng)當(dāng)有明確說明，避免大家理解不一致。

信管網(wǎng)xxxczh：
1\b公司前期沒有對項(xiàng)目進(jìn)行充分分析識別，沒有對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有充分認(rèn)識就草率簽署協(xié)議，項(xiàng)目的協(xié)議沒有經(jīng)過認(rèn)真分析導(dǎo)致協(xié)議中條款粗獷內(nèi)容模糊，在用戶需求模糊目標(biāo)不明確的前提下，不應(yīng)草率簽署總價(jià)合同，當(dāng)項(xiàng)目問題暴露后，不應(yīng)利用合同條款的模糊性，簡化部分條款功能，以保持成本和進(jìn)度不變，這樣更容易造成項(xiàng)目后期的紛爭。
2、對，對，錯(cuò)，錯(cuò)，對
3、不妥當(dāng)，楊某應(yīng)該充分與干系人溝通，取得b公司主管領(lǐng)導(dǎo)和a單位的主管的支持，根據(jù)確定需求、功能及時(shí)間成本，簽署補(bǔ)充協(xié)議，以避免項(xiàng)目后期出現(xiàn)糾紛。