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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/11/20）在線測試：www.xomuzic.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/20

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/11/20）

乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負責(zé)該項目。
項目啟動時，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結(jié)構(gòu)、項目基本需求、項目完工日期。
同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風(fēng)險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
（1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓(xùn)    C、個人周報    D、項目總結(jié)
E、風(fēng)險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)huqing6227：
1、項目章程應(yīng)該由公司高層發(fā)布，任命項目經(jīng)理
2、項目的范圍說明書應(yīng)該得由全體成員共同討論最后總結(jié)的到
3、項目管理計劃應(yīng)該有全體成員討論的到包括進度 ；成本 ；質(zhì)量 ；范圍 ；人資 ；溝通 ；風(fēng)險 ；干系人 ；采購等方面的計劃
4、沒有來項目啟動大會
5、項目章程缺少授權(quán)方面的內(nèi)容
6、缺少與干系人的溝通

王工 ；趙主任 ； ；項目組成員

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信管網(wǎng)錦瑟華年：
一、1、制定的項目章程內(nèi)容不全面、缺少項目目標、干系人以及項目預(yù)算等關(guān)鍵內(nèi)容
   2、王工親自撰寫初步的項目范圍說明書做法不恰當(dāng)，應(yīng)由全體項目組成員共同完成
   3、制定的初步范圍說明書內(nèi)容過于籠統(tǒng)
   4、初步的項目范圍說明書中缺少產(chǎn)品描述
   5、初步的項目范圍說明書中缺少質(zhì)量驗收標準
   6、初步的項目范圍說明書沒有安排質(zhì)量管理人員
   7、項目經(jīng)理缺乏與項目組成員之間的溝通交流
   8、項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗以及人際管理技能
   9、公司缺乏對項目的監(jiān)管和指導(dǎo)
   10、未形成正式的范圍說明書就進入了項目的下一個階段
二、項目經(jīng)理、甲公司、質(zhì)量管理人員、項目組成員以及乙公司高層
三、abdeg
四、bc

信管網(wǎng)hwwuhan：
答. 1. 項目經(jīng)理任命人選不妥,任命的項目經(jīng)理可能不具備項目管理相關(guān)知識和技能
    2.項目章程沒有發(fā)布,需要項目發(fā)起人發(fā)布項目章程

    3.項目章程內(nèi)容不符合規(guī)范
     4.沒有項目成員參與項目范圍說明書制定,且范圍說明說不規(guī)范
    5.沒有項目管理計劃
   6. 缺少項目管理計劃中其他方面管理計劃如: 進度管理計劃,成本管理計劃,質(zhì)量管理計劃等.
  7. 制定的計劃沒有用戶參與的評審
  8. 缺少與用戶的溝通
  9,.缺少與組員溝通,沒有聽取組員意見
  10. 以范圍管理計劃代替了項目管理計劃,且內(nèi)容過于簡單有缺失.
  11. 沒有配置管理計劃
  12. 質(zhì)量標準不符合項目需求.
  13. 項目范圍說明書不符合項目實際

2.   王工,趙主任,項目組員,甲方財務(wù)部人員,甲方公司高層,乙方公司高層.甲方生產(chǎn)部門人員

3. a ,b ,d,e,g.
  a. b 

信管網(wǎng)fantahzcn：
一.
1.王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程,項目章程不應(yīng)該王工一個人寫，需要項目組成員，及公司領(lǐng)導(dǎo)一起制定
2.王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書，初步范圍說明書不應(yīng)該一個人寫，需要項目組成員一起制定
3.范圍說明書，項目章程都沒有，對項目發(fā)起人，項目干系人等頒布以及一致認可
4.范圍說明書，沒有讓項目干系人確認簽字，就開始讓項目組人員實施了。
5.沒有制定一個科學(xué)合理的項目管理計劃。
6.溝通管理也沒有做好。
7.沒有一個專職的質(zhì)量管理人員
8.沒有制定一個驗收以及交付標準
二.
項目組成員，項目經(jīng)理王工，甲公司趙主任，乙公司質(zhì)量技術(shù)部人員，甲公司領(lǐng)導(dǎo)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)，甲公司各系統(tǒng)使用人員等
三.
a,b,d,f,g,
b,c

信管網(wǎng)694025539：
項目章程不應(yīng)該由王工一人編寫，項目章程中缺少對王工管理權(quán)限的授權(quán)；項目范圍說明書不應(yīng)該由完工一個人制定，沒有經(jīng)過調(diào)研，沒有經(jīng)過評審；沒有制定項目管理計劃就開始實施
干系人：項目團隊人員，甲公司信息中心主任、甲公司高層領(lǐng)導(dǎo)、乙公司高層領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理、甲公司工作人員
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