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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/10/5）
閱讀下列說明和圖，回答問題 1 至問題 3 ，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
企業(yè)中信息系統(tǒng)運(yùn)行管理工作主要是優(yōu)化各類管理流程，并保證能夠按照一定的服務(wù) 級別，為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。故障管理是其中重要的組成部分。
[故障管理流程圖 2 - 1 ]
【問題1】 （6 分）
美國權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu) Gartner Group 曾對造成非計(jì)劃宕機(jī)的故障原因進(jìn)行分析，并發(fā)表了專門報(bào)告，主要可以分為三類。請列舉其名稱并簡述其內(nèi)容。
【問題2】 （5分）
根據(jù)故障管理流程圖 2 - 1 ，填寫（1）到（5）的空白。
【問題3】 （4分）
對于金融業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，其特點(diǎn)是 7 × 24 小時(shí)不間斷地工作、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、事務(wù)性強(qiáng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的備份一般可分為完全備份、增量備份和按需備份三種。根據(jù)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)備份的分類，說明應(yīng)采用的合理的數(shù)據(jù)庫備份策略，并簡要陳述理由。
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：
信管網(wǎng)caoting781：
問題一
＜br＞技術(shù)原因:包括硬件，系統(tǒng)原因
＜br＞應(yīng)用原因:軟件bug等
＜br＞操作原因:誤操作等
＜br＞問題二
＜br＞1.故障監(jiān)聽
＜br＞2.故障調(diào)研
＜br＞3.故障支持和處理
＜br＞4.故障處理跟蹤
＜br＞5.故障結(jié)束
＜br＞
＜br＞問題三
＜br＞1.完全備份和增量備份相結(jié)合
＜br＞2.按需備份
＜br＞數(shù)據(jù)量大不宜經(jīng)常用完全備份
信管網(wǎng)caoting781：
問題一
＜br＞技術(shù)原因:包括硬件，系統(tǒng)原因
＜br＞應(yīng)用原因:軟件bug等
＜br＞操作原因:誤操作等
＜br＞問題二
＜br＞1.故障監(jiān)聽
＜br＞2.故障分析
＜br＞3.故障支持和處理
＜br＞4.
＜br＞5.故障結(jié)束
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溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！
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