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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/9/20）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的系統(tǒng)集成大項目，任命張工為大項目項目經(jīng)理。張工按照項目內(nèi)容，將項目分成子項目1、子項目2和子項目3，分別任命李工、王工和廖工負(fù)責(zé)。三個項目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進(jìn)展順利。在整個項目進(jìn)行到80%時，出資人提出子項目1由于政策原因需要終止，子項目2、子項目3繼續(xù)按照原計劃進(jìn)行。因此張工通知李工將子項目1資料歸檔并提交給公司管理資產(chǎn)的人員。隨后為了保證子項目2、子項目3的順利進(jìn)行，張工將子項目1的項目團(tuán)隊解散，有關(guān)員工加入到子項目2、子項目3中。
子項目2、子項目3在張工引入新的資源后，進(jìn)展順利，因此張工覺得不需要再加強(qiáng)階段審查，等項目全部完成后再統(tǒng)一進(jìn)行驗(yàn)收。
在項目結(jié)束后，張工組織客戶對子項目2、子項目3分別進(jìn)行驗(yàn)收，結(jié)果客戶對子項目2的成果很不滿意。因子項目3需要的一個關(guān)鍵部件是子項目2提供的，最后影響了二者的總體驗(yàn)收，項目因此沒有按時交工。
[問題1]（10分）
結(jié)合案例，說明在子項目1終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進(jìn)行彌補(bǔ)？
[問題2]（5分）
結(jié)合案例，請說明張工在隨后的子項目2、子項目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中分別存在哪些問題？
[問題3]（10分）
結(jié)合案例，簡要回答正確執(zhí)行此大項目驗(yàn)收工作的步驟

信管網(wǎng)totem369：
問題1： 張工做法存在不足之處： 1、按變更流程進(jìn)行合同變更 2、子項目1停止時需向客戶移交已完成的可交付成果 3、子項目1需進(jìn)行行政收尾，進(jìn)行子項目總結(jié)，讓所有人開言，并記錄在案； 4、對子項目1提交最終報告 5、總結(jié)子項目1的組織過程資產(chǎn) 問題2： 1、子項目2、3每個階段需要進(jìn)行可交付物確認(rèn) 2、子項目2、3缺少監(jiān)控 3、子項目2、3缺少變更方案評估及落地可行性的分析 問題3： 1、列出需驗(yàn)收清單，向客戶申請正式驗(yàn)收 2、客戶通過后，稱交驗(yàn)收的可交付成果 3、移交清單上的所有文檔 4、相關(guān)合同收尾 5、項目組總結(jié)大會，每人發(fā)言且記錄 6、出示項目整體報告 7、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊歸檔，形成組織過程資產(chǎn) 8、項目評價，滿意度調(diào)查

信管網(wǎng)cnitpm5143252627：
1.張工的做法存在不足，因?yàn)轫椖?因政策原因終止，也要進(jìn)行結(jié)果驗(yàn)收，同時也要進(jìn)行合同收尾和管理收尾； 管理收尾方面進(jìn)行彌補(bǔ)： （1）成果審查：對已完成的成果時行審查； （2）項目總結(jié)：總結(jié)項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)納入組織過程資產(chǎn)； （3）成果移交：審查完，按情況將需要移交給客戶的成果移交給客戶。 從合同收尾方面進(jìn)行方面進(jìn)行彌補(bǔ)： （1）對項目1的資金合同進(jìn)行清算。 2.子項目2，子項目3的執(zhí)行和驗(yàn)收工作中存在的問題： （1）沒有整體的驗(yàn)收計劃； （2）沒有考慮到子項目2和子項目3的相關(guān)關(guān)系； （3）張工沒有風(fēng)險意識。 3.（1）執(zhí)行對子項目2的成果確認(rèn)和驗(yàn)收； （2）結(jié)合子項目2的成果，執(zhí)行對子項目3的成果確認(rèn)和驗(yàn)收； （3）進(jìn)行系統(tǒng)的集成測試，安排試運(yùn)行，并進(jìn)行用戶接受測試； （4）移交項目文檔資料，完成文檔驗(yàn)收工作； （5）形成系統(tǒng)的最終驗(yàn)收報告，雙方確認(rèn)簽字。

信管網(wǎng)cnitpm791021124：
問題1 張工的做法存在不足。項目中途停止，不能只移交給公司管理資產(chǎn)的人員，應(yīng)該執(zhí)行完整的項目收尾工作。 從管理收尾方面進(jìn)行彌補(bǔ):1 對已完成成果進(jìn)行審查 2 總結(jié)項目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，納入組織過程資產(chǎn) 3審查完后，視情況將需要移交給客戶的成果移交給客戶。 從合同收尾方面進(jìn)行彌補(bǔ)：對項目1的資金合同進(jìn)行清算 問題2 執(zhí)行中存在問題；沒有進(jìn)行階段質(zhì)量控制 驗(yàn)收中存在問題: 1沒有整體的驗(yàn)收計劃 2沒有考慮到子項目2、子項目3的相關(guān)關(guān)系 3張工風(fēng)險意識不足 問題3 執(zhí)行對子項目2的成果確認(rèn)和驗(yàn)收 2結(jié)合子項目2的成果，執(zhí)行對子項目3的成果確認(rèn)和驗(yàn)收 3進(jìn)行系統(tǒng)的集成測試，安排試運(yùn)行，并進(jìn)行用戶接受測試 4 移交項目文檔，完成文檔驗(yàn)收 5形成系統(tǒng)的最終驗(yàn)收報告，雙方確認(rèn)簽字。